Service Services
Resume:
NASARA MOUSSA
** ******* ***** *** * Ottawa Ontario K2E5eZ8
*********@*****.***
OBJECTIF D’EMPLOI
Un poste de conseiller en vente
PROFIL
Diplôme d’études secondaires
* ***ées d’expérience en tant que conseillère service à la clientèle à Vidéotron
Capable d’assurer la vente des services et des produits, la qualité de la communication et surtout la satisfaction des clients
Sens de l’organisation et de la gestion du temps
Capacité de travailler seule et en équipe
Disponible de jour, soir et fin de semaine
Langues : français (parlé, écrit), anglais (parlé) et arabe (parlé)
Compétences informatiques : Word, Excel, système de SGA et CLIC
EXPÉRIENCE
Réceptionniste 2013-2016
Terminal Vraquier au Port de Djibouti, Djibouti
Accueillir les personnes qui se présentent dans le bureau
Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone
Assurer, s'il y a lieu, les contrôles de sécurité à la réception et tenir les listes de contrôle d'accès
Répondre aux appels téléphoniques, prendre et acheminer les messages
Assister la directrice dans la gestion des programmes et mettre à jour l'information sur les ressources humaines et les systèmes connexes de gestion de dossiers
Traiter, vérifier et consigner la documentation reliée aux activités du service du personnel, telles que la dotation, le recrutement, la formation, les griefs, les évaluations de rendement et la classification
Tenir et mettre à jour les systèmes de classement et d'enregistrement manuels et informatisés, et compiler et rédiger des rapports et des documents reliés aux activités du service du personnel
Conseiller service à la clientèle 2010-2013
Videotron, Caire en Égypt
Assurer la vente des services
Écouter attentivement les clients
Communiquer avec les clients afin de cibler leurs besoins
Proposer les services en visant sur la qualité
Atteindre les objectifs d'affaires
ÉTUDES
Diplôme d’études secondaires 2006
Lycée d’État de Djibouti, Djibouti
RÉFÉRENCES
Seront fournies sur demande
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