Sales Customer Service

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Johnny Urraca

Promotor de conciencia

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Summary

Innovador ejecutivo, marketing profesional y galardonado por habilidades interpersonal y de ventas con más de 10 años ejerciendo en las áreas de venta, compra, negociación y la experiencia en la formación a alto volumen de operaciones comerciales de varias unidades. Deseo una posición de alto nivel en un entorno corporativo profesional con capacidad demostrada para ofrecer resultados de misión crítica mediante la creación de alianzas estratégicas con los de dentro y fuera de la organización los líderes para alinear con eficacia y apoyar los planes e iniciativas empresariales clave. Me siento muy cómodo en la construcción y la retención de equipos de alto rendimiento mediante la contratación, el desarrollo y la motivación de los profesionales cualificados. Ofrezco excelente presentación, comunicación y habilidades de gestión de equipos inter-culturales con una alta energía entusiasta y orientado a los resultados actitud emprendedora . Innovative executive, marketing professional and award-winning interpersonal and sales abilities with over 10 years of selling, buying, negotiating and training experience at in high volume, multi-unit business operations. Desire a high-level position in a professional corporate environment with demonstrated ability to deliver mission-critical results by creating strategic alliances with inside and outside organization leaders to effectively align with and support key business plans and initiatives. I’m very comfortable in building and retaining high performance teams by hiring, developing and motivating skilled professionals. I offer outstanding presentation, communication and cross-cultural team management skills with an enthusiastic high-energy and results- oriented entrepreneurial attitude.

Experience

Patrocinador de conciencia at Director de Ventas Internacionales - Stemtech International 2013 - Present (3 years)

Planeado y ejecutado mejoras nacionales del departamento de ventas, actualizar el enfoque de la compañía de marketing, medios de comunicación social, presencia en la web, análisis de costos, presentaciones y crecimiento dentro del territorio de destino. Establecido y desarrollado programas de promoción para optimizar los niveles de ingresos.

Planned and executed national sales department improvements, updating the company's approach to marketing, social media, web presence, cost analysis, presentations and growth within target territory. Established and developed promotional programs to optimize revenue levels. International Procurement Parts Manager at Autobritanica, Ltd (Land Rover - MG) Page2

May 2011 - June 2013 (2 years 2 months)

Responsable de la expansión de la venta de piezas y la compra a nivel internacional, incluyendo la satisfacción total del cliente con la entrega oportuna. Fortalecimiento de los negocios de la compañía por los principales implementación de nuevas estrategias de marketing dentro de los 3 años la obtención de una disminución del 37% de partes móviles obsoletos y lentos que tenían poca o ninguna rotación en los últimos 10 años dentro de almacén de piezas .

Accountable for expanding parts sales and purchasing internationally, including overall customer satisfaction with timely delivery. Strengthened company's business by leading implementation of new marketing strategies within 3 years obtaining a decrease of 37% of obsolete and slow moving parts that had little or no rotation in the last 10 years inside parts warehouse. Gerente de Operaciones y Tecnologia at Grupo SUM Servicios Empresariales December 2003 - January 2011 (7 years 2 months)

Establecí estrategia de productos en catering, comida y bebida aprovisionamiento, distribución y logística en todo el país, y golpear los objetivos principales en la cantidad de ventas y ganancias de los últimos 2 años en posición. Dirigió el diseño y desarrollo de implementaciones de software, actualizaciones de equipos y el despliegue de nuevos productos y servicios. Formación de grupos focales, encuestas y experimentos con usuarios reales, en colaboración con los departamentos de producción y comercialización. Led product strategy in Catering, food and beverage provisioning, distribution and logistics country-wide, and hitting major goals in sales quantity and profits for the last 2 years in position. Led the design and development of software implementations, equipment upgrades and the deployment of new products and services. Ran focus groups, surveys and experiments with real users in collaboration with the production and marketing departments.

Parts Warehouse Inventory and Procurement Manager at Grupo Viamar (Ford-Kia-Lincoln) August 2001 - October 2003 (2 years 3 months)

Yo era responsable de un equipo de 8 colaboradores bajo mi gestión en partes el pedido, recepción, envío y control de inventario para los únicos representantes exclusivos oficiales Ford, Kia y Lincoln Automotrices en la República Dominicana. Tuve que mantener una comunicación constante con Ford Motor Company en los Estados Unidos, y Kia Motors de Corea con el fin de controlar la rotación y el retorno de la inversión en todas las piezas pedidas a costos más bajos posibles, teniendo en cuenta la logística de enrutamiento internacionales de piezas enviadas desde los proveedores. I was responsible of a team of 8 associates under my management in parts ordering, receiving, shipping and inventory control for the only official Ford, Kia and Lincoln Automotive exclusive representatives for the Dominican Republic. I had to maintain constant communication with Ford Motor Company in the United Page3

States, and Kia Motors of Korea in order to control rotation and return on investment on all ordered parts at lowest costs possible taking into account the international routing logistics for parts sent from suppliers. Ejecutivo de Ventas at Babbages Software Store

1994 - 1996 (2 years)

Mi deber era comprobar, conocer y demostrar los avances que presentaban los nuevos programas que ivan saliendo al mercado.

Volunteer Experience

Fund Raiser at US Red Cross

1995 - 1996

Very helpful in being able to see how rewarding it is to be able to help those in need. Languages

Spanish (Native or bilingual proficiency)

English (Native or bilingual proficiency)

French (Elementary proficiency)

Skills & Expertise

Business Analysis

Microsoft Office

Management

Customer Service

HTML

Change Management

Team Leadership

Linux

Windows

Microsoft Excel

Business Intelligence

Sales Management

Team Management

Business Development

Business Strategy

New Business Development

Sales

Negotiation

Strategic Planning

Marketing Strategy

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Education

University of North Carolina at Charlotte

Bachelor’s Degree, Business Administration and Management, 1994 - 1998 Activities and Societies: Pi Kappa Phi, Baseball, BasketBall, Soccer University of Bridgeport

N/A, Computer Engineering, 1993 - 1994

Activities and Societies: Basketball, Soccerr, Baseball American School of Santo Domingo

High School Bilingual Gradutae, Bilingual High School, 1983 - 1993 Interests

Management Training, Seminars, Presentations, Public Speaking, Event Webinars, Video Creation and Editing, Web Design, Social Media, Marketing Strategies

Certifications

ServSafe Certification

National Restaurant Association License 6423768 April 2009 to April 2015 Page5

Johnny Urraca

Promotor de conciencia

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