Conseiller clientèle

Ashraf SAHLI, né le ** novembre 1980 à Villeurbanne,

Lyon France.

Adresse actuelle : Tébourba, La Manouba La Tunisie Numéro de mobile : +216-**-**-**-**

Viber (Contact international) : +216-**-**-**-**

Adresse mail de contact : acw5wd@r.postjobfree.com

Expériences professionnelles

Depuis le 02 janvier 2013 jusqu'à aujourd'hui : Conseiller clientèle chez la multinationale Téléperformance pour le compte de l'opérateur français Bouygues Telecom, où je faisais partie de la cellule N1 au début, la cellule « Senior » où je traitais que des cas des clients qui avaient plus de 60 ans (une cellule qui exige des qualité de communication un peu spécifique) et après au sein de la cellule

« Fidélisation » qui gère les intentions de résiliation (qui nécessite l'écoute et le professionnalisme)

Entre 2010-2013 : j'étais mon propre patron dans un petit commerce en détail. Les 4 derniers mois de 2009 : CDD de 6mois en mission comme étant aide- fiancier afin de mieux gérer la trésorerie d'une société de commerce en gros. Formation :

*2004 : Certificat de premier cycle des études universitaire spécialité économie et gestion

*2000 : Baccalauréat spécialité mathématique.

Atouts:

1-Rendre service par téléphone me devient une addiction que je ne peux plus arrêter, un client satisfait me donne un sentiment extrêmement incroyable, je suis fait pour ce métier, 2-LA formation continue fait partie de ma vie, m'améliorer me rend satisfait, content, j'apprends quotidiennement, en l’occurrence, j'apprends l'anglais pour atteindre un niveau plus fluide en communication et pour ouvrir des nouvelles portes de l’univers de connaissance. C'est l'atout qui me rend toujours distingué de mes collègues qui ont la même expérience que moi au sein de notre société. Apprendre tous les jours, c'est moi …