Sales Representative Manager

Daniel Hernandez Medina

Calle *** A #***-** Torre 3 Apto 202 Bogotá Colombia – Teléfono 319-***-****

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• Español nativo / English 50%.

• Entablar relaciones con los clientes a través de diferentes métodos de comunicación aplicando la estrategia Customer First.

•Capacitado para ejecutar diferentes tareas tácticas y estratégicas mediante la utilización de los programas y herramientas operacionales de ventas.

•Líder de Community Involvement Team – Área de Consumo Región Andina, desarrollando campanas para ayudar al medio ambiente y la comunidad.

EXPERIENCE

Consultor en Gestion Empresarial Jul. 2014 – Actual.

Independiente.

Análisis de políticas, procesos y metodologías con el fin de ayudar a nuestros clientes a implementar mejoras que agreguen valor a sus operaciones. Asegurar el aprovechamiento de los recursos de nuestros clientes.

Analisis de oportunidades y desarrollo de Campanas de Mercadeo que permitan posicionar mejor los productos y servicios de nuestros clientes, Diseno paginas web, Catalogos de Productos, Material POP, Imagen Corporativa.

Dell Colombia Inc. Oct. 2008 –Oct 2013.

ISR (Inside Sales Representative III).

http://www.dell.com.co/

Enganche entre las diferentes áreas y equipos de trabajo (finanzas, operaciones, marketing, etc.) sin importar la ubicación geográfica, para lograr la satisfacción del cliente y las metas internas en unidades y margen.

Optimización de procesos utilizando la metodología BPI (Business Process Improvement) con la cual se identifica, analiza e implementa mejoras para lograr resultados más eficientes, reducción de costos y tiempos. Certificación Yellow Belt.

Contacto permanente con el cliente (vía email, cara a cara, teléfono) para impulsar el desarrollo de las cuenta.

Backup de ISR’s localizados en otras regiones, Argentina, Chile, México (SOLA) y Panamá. (NOLA y Caribe).

Involucramiento en el proceso de venta apoyando al Ejecutivo de cuenta (AE) en el campo y dentro de Dell en varios niveles, visita a clientes, generación de cotizaciones, órdenes de compra y seguimiento de equipos desde fábrica al punto de venta.

Responsable del cumplimiento de cuotas trimestrales basados en lineamientos Regionales para el Canal Indirecto de Consumo. (Retail y Distribución).

Sales Support Senior Analyst Ago. 1998- Oct. 2008

Gestión de apoyo operacional para maximizar la productividad de la fuerza de ventas, mejoramiento de programas integrando diferentes equipos de trabajo y segmentos para lograr procesos más efectivos.

Control de órdenes desde el momento en que los computadores son ingresados a producción en las fábricas de Estados Unidos hasta su entrega al usuario final en Colombia.

Seguimiento de ordenes rechazadas por la fábrica y su reporte al equipo de ventas para el reproceso.

Atención al cliente

Gestión de logística de Reversa para todas las unidades y partes que necesitaba volver a nuestra casa matriz para su eliminación protegiendo el medio ambiente.

Informatics Datapoint Ltda. Jul.1997–Aug. 1998 Computers wholesaler.

http://www.datapoint.com.co/Paginas/default.aspx

Internal Auditor

Revisión diaria de pagos a nombre de nuestros distribuidores en produtos de Tecnologia (toner, computadores, cables, impresoras).

Cuentas por cobrar: revisión para las tres principales empresas del holding Infostore, Infomart, Parnet.

Visitas periódicas a tiendas Infostore en todo el país (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Manizales, Pereira) en el cual se realizan las siguientes actividades: control de inventario, cruce de cheques vs inventario, fecha de facturación vs ingreso de dinero, verificación de pago de servicios públicos, depuración del listado de cuentas por cobrar, las cuentas en cartera afecta el pago de las comisiones de ventas.

Ajover S.A. Aug. 1992 – Jun. 1997 Manufacture of plastics products – disposables cups, plates, cutlery.

http://www.ajover.com/

Warehousing and Delivery Manager

Gerente del área de almacenamiento y despachos, alrededor de 50 persona a cargo.

Despacho de producto terminado a nivel nacional e internacional.

Recibo y almacenamiento de producto terminado, mantenimiento de stock minimo de las referencias mas vendidas.

Internal Auditor

Inventario de materias primas (Qumicos, PVC, Poliestireno) y producto terminado (vasos, platos, cubiertos, tejas, tanques).

• Cruce del inventario información del sistema frente al físico disponible. Justificación de las diferencias encontradas en estos Cruces. Actualización del inventario encontrado en el sistema.

Diseno implementación y verificacion de Manuales de Produccion.

Revision de compras de materias primas y control de consumo diario de materias primas.

EDUCATION

Tecnologo en Sistemas y Computadores, (equivalent Bachelor).

UNITEC - Corporación de Educación Superior Jun 1986 – Jun 1990.

Diplomado en Gerencia de Logistica Jun. – Oct. 2002

Universidad de la Sabana.

Diplomado en Gerencia de Proyectos July. 2004

Universidad de la Sabana.

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