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LISE BELLEMARE

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Vaudreuil (Québec) J7V 0A9

Rés. : 450-***-****

Cell. : 514-***-****

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SOMMAIRE

Représentante interne/coordonnatrice des ventes, bilingue, cumulant 9 années

d’expérience dans le secteur des pièces de camions et machineries lourdes et 2

ans d’expérience en tant que coordonnatrice des ventes. Reconnue pour son

habileté à répondre rapidement aux besoins des clients et à s’adapter facilement

aux nouvelles situations. Personne dynamique, possédant un esprit d’initiative et

orientée vers la satisfaction des clients. Connaissances informatiques : Word,

Excel, PowerPoint, DBS, SAP, Lotus Notes.

Principales compétences :

Suivi avec le manufacturier et les Soutien aux concessionnaires pour les

fournisseurs pièces et les livraisons

Production de documents de vente à partir Vente interne de produits de

de la soumission du représentant maintenance et promotion de pièces

Coordination de la préparation du produit fini auprès des concessionnaires

(PDI, PDO) Création et maintien de bonnes relations

Vérification du rajout des coûts à appliquer à interpersonnelles et d’affaires

la suite du processus de livraison et du Formation du personnel

respect des marges de profit Grande capacité d’influence et ténacité

Coordination des inspections d’équipement Diplômé ceinture verte 6 Sigma

pour les activités de vente,

démonstrations et expositions

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

HEWITT ÉQUIPEMENTS LTÉE 2003-2014

Concessionnaire autorisé Caterpillar pour la province de Québec et les

Maritimes.

Coordonnatrice des ventes 2012-2014

Coordonner toutes les activités reliées au processus de vente d’équipement et

de camions.

Obtenir la soumission de vente ainsi que les documents de soumission des

fournisseurs externes/atelier des représentants.

Assurer le suivi avec l’atelier pour les ajouts et la préparation de machine.

Commander l’équipement et effectuer les changements de commande auprès du

manufacturier.

Suivre le délai de livraison avec le manufacturier.

Soumettre les réclamations au manufacturer.

Préparer un portfolio ainsi que les documents nécessaires lors de la livraison de

machine aux clients (ATTAC, certificat d’origine, NAVIS, garantie).

Coordonner le transport avec le Département du Trafic pour la livraison finale de

la vente.

Entré les données dans SAP et généré la facture finale au client.

Assuré un suivi précis et quotidien sur le processus de vente et de livraison de la

marchandise en remplissant le tableau des transactions de vente.

Réalisations :

Contribué à l’implantation et à la coordination de tous les processus liés au

lancement du nouveau camion au Québec.

Seule coordonnatrice à faire de la coordination de vente d’équipements ET de

camions.

Impacté positivement l’esprit de l’équipe en contribuant à un changement radical

du climat de travail.

Représentante des ventes 2003-2012

Implanter la vision des ventes dans le but d’augmenter les ventes d’antigel,

batteries et filtres et assurer la promotion des pièces auprès des 84

concessionnaires Caterpillar (CAT). Soutenir les concessionnaires dans la

recherche de pièces et assurer auprès du manufacturier la livraison des pièces

au fournisseur dans un délai adéquat.

Commander et faire le suivi de l’approvisionnement des produits de maintenance

auprès de CAT.

Réclamer à CAT les divergences d’inventaire.

Visiter les concessionnaires CAT de la région de Montréal.

Représenter l’entreprise aux événements spéciaux : ExpoCam, CamExpo.

Effectuer la préparation et assister aux séminaires et formations sur les

nouvelles promotions de pièces aux concessionnaires sur une base annuelle.

Réalisations :

Augmenté les chiffres de vente en créant un processus d’analyse des ventes

pour les différentes promotions selon les concessionnaires.

Contribué à l’augmentation des ventes en faisant un suivi serré auprès des

représentants externes.

Diminué le temps de livraison engendrant une plus grande satisfaction de la

clientèle auprès des concessionnaires.

Participé à la conception et à la mise en œuvre de campagnes promotionnelles

et publicitaires.

Représenté ma division sur le comité des employés de l’entreprise.

Nommée vérificatrice superviseur pour une équipe de 10 personnes chargées de

la vérification annuelle des différents processus ISO.

Contribué à l’efficacité du rôle en assurant la formation de 4 personnes afin de

remplir les fonctions lors de remplacement.

AUTRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Propriétaire et directrice de garderie en milieu familial 1997-2003

ÉTUDES

Études en crédit management MCI 1987

Université McGill, Montréal

Eudes en techniques administratives, option finance 1986

Collège Dawson, Montréal

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