Service Office

Gabriela Rinaldis

Cellulaire : 514-***-****

Courriel : ****************@*******.***

Je suis un leader naturel et enthousiaste qui se réalise dans le travail d’équipe en établissant et en

atteignant des objectifs ambitieux. J’aborde les décisions managériales avec un esprit créatif et un

dynamisme entrepreneurial. Avec un désir constant d’apprendre, je suis une personne charismatique

avec forte éthique de travail qui épanouit sous pression. Je suis une personne ponctuelle, fiable et

dédiée à qui, étant donnée la chance, saura comment mettre en œuvre toutes ces aptitudes pour

contribuer à l’amélioration de votre entreprise.

Compétences et Accomplissements

• Langues parlées : français, anglais, espagnol et italien

• Excellente connaissance de la langue anglaise; orale et écrite

• Connaissance des logiciels ; Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), Remphor

• Connaissance des techniques de secrétariat

• Sens poussé de l’organisation

• Capacité à travailler efficacement en équipe dans un climat de coopération

• Fiable, efficace, créative et persuasive

• Polyvalente, dynamique et ambitieuse

• Sens de la responsabilité

Expérience Professionnelle

Casino de Montréal (1999-présent)

Hôtesse et Cadre au Restaurants : La Bonne Carte, Via Fortuna, L’entremise, le Bistro

Responsabilités

• Accueillir la clientèle avec diligence et courtoisie

• Répartir la clientèle dans les différentes sections du restaurant de manière à favoriser le bon

déroulement des opérations.

• S’assurer de l’efficacité et la rapidité du service aux tables

• Voir aux règlements de tout problème ou préoccupations de la clientèle afin de répondre

adéquatement à leurs attentes

• Vérifier les postes et les accessoires de service et s’assurer de l’ordre, la propreté et la salubrité de la

salle à manger

• Formation du nouveau personnel

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Gabriela Rinaldis

Cellulaire : 514-***-****

Courriel : ****************@*******.***

Bertoldi et associés – Expert en Sinistre (Sept 2013 – Fév.

2014)

Assistante administrative

Responsabilités

• Effectuer le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document), et

faire suivre les informations (e-mail, notes, fax)

• Suivi complet de dossiers des assureurs

• Rédiger et mettre en forme les dossiers des clients (assurées), les faire suivre et les ranger

(continuation)

• Recueillir les renseignements nécessaires pour fermer les dossiers et guider les clients durant le

processus

• Planifier et organiser des rencontres et des événements en prenant en charge les activités, (ex. :

réunions, comités).

Restaurant Le Bifthèque - 6705 Côte-de-Liesse

Gérante des Banquets / Serveuse (1997-1999)

Réceptionniste / Hôtesse (1996-1997)

Organisation et planification des événements spéciaux; mariages, baptêmes, anniversaires et réunions

Responsabilités

• Placer les commandes de produits alimentaires pour la cuisine et les banquets

• Assurer un service impeccable aux clients

• Créer les horaires, gérer l’équipe de banquets : plus de 40 employés

• Supervision du personnel dans la cuisine ainsi que dans les banquets

• Assurer le suivi et le maintien des relations d’affaires déjà établies avec les clients réguliers

Scolarité

Diplômes

• Diplôme d’Études Secondaires

• Titulaire d’un Certificat d’agent immobilier affilée

Formations (Vanier College)

• Accounting 1 and 2

• Business Administration

• Microsoft Office

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Gabriela Rinaldis

Cellulaire : 514-***-****

Courriel : ****************@*******.***

Connaissance Informatiques

• Windows 97-2003, Excel, PowerPoint, Windows XP et Vista, Remphor

Références fournies sur demande

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