Sales Service

CURRICULUM VITAE

I. CONTACT INFO.

Name : Tran Thi Ngoc

Address : C4/25, Ho Dac Di street, Dong Da district,

Hanoi city, Vietnam

Phone number : (+84) 902.181.365

Email : ***************@*****.***

II. RESUME

OBJECTIVES

Getting more knowledge and experience in order to improve myself.

Working in a professional environment where the faculty and devotion are

preferentially appreciated.

In turn, the acquired skills and future education gained will be most suitably

aligned to fulfill the best interests of the company and reach its long term goals.

EXPERIENCE:

Sep – Nov 2013; Working as a Customer Care Staff at Larosa Hotel

Address: 36 Nguyen Khuyen street, Hanoi city, Vietnam

Superior: Dang Cong Khan Email: ************@*****.***

Responsibilities:

+ Introduce to customers hotel’s service packs and give them advice to select

the appropriate service

+ Support and answer customers’ questions

+ Solve unwanted situations promptly and other tasks asked by superiors

Dec 2013 – May 2014: Working as a economic reporter at Nhan Dan Newspaper.

Address: 71 Hang Trong street, Hanoi city, Vietnam

Superior: Pham Thanh Ha. Phone number: 0913.584.982

Responsibilities:

+ Search and collect economic information

+ Analyze, synthesize and evaluate information to write reports

+ Contact and interview citizens, especially the economic experts to get the

necessary information.

EDUCATION RECORD

National Economics University: Bachelor (7/2013) + Major: International

Business Administration.

The counseling and trade fostering center of National Economics

University: The certificate of International payment operation and Import-Export.

Certificate of English: TOEIC issued by IIG Vietnam

Certificate of office computing: issued by the Ministry of Education and

Training

SKILLS

Good English skills (speaking, listening, reading and writing).

Good computer skills (Word, Excel, Power point, Internet, keyboard skills,

reporting, etc).

Great deal of diversified experience in dealing with people face to face. This has

been especially in a sales situation.

Able to interact with strangers, empathy, building rapport.

Able to work independently and participate in teamwork effectively.

DESIRED SALARY: Negotiable

DESIRED JOB TYPE: Employee

DESIRED STATUS: Full time

RELOCATE: Yes

ADDITIONAL INFO:

Able to work independently as well as in a team, quickly adaptable to new

environment.

Able to deal with obstacles flexibly and timely.

Have a high sense of responsibility, pleasant voice and neat appearance.

Cordial to everyone, hard working, helpful, calm and diplomatic.

III. PERSONAL INFO.

Birthday : August 10th, 1991

Gender : Female

Marital : Single

Hobbies : Traveling, reading, singing, meeting people

In Vietnamese:

LÝ LỊCH TỰ THUẬT

THÔNG TIN CÁ NHÂN

Họ và tên : Trần Thị Ngọc

Ngày sinh : 10/08/1991

Địa chỉ liên hệ : Khu tập thể C4, ngõ 25 Hồ Đắc Di, Quận Đống Đa, Hà Nội

Di động : (+84) 902.181.365

MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP

Bằng những đam mê nghề nghiệp cộng ý chí kiên cường cũng như dám thử thách, tôi

luôn đặt công việc lên hàng đầu để nắm bắt thông tin nhạy bén, phân tích, đàm phán,

đánh giá thị trường và không ngừng học hỏi. Tôi luôn giám ước mơ và mong muốn trở

thành một nhân viên xuất sắc. Để đóng góp một phần nhỏ bé với Công ty, tôi luôn học

hỏi, trau dồi kiến thức và đặt mục tiêu hoàn thành công việc hết mình.

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

Tốt nghiệp trường Đại học Kinh tế quốc dân khoá 2009-2013, chuyên ngành quản trị

kinh doanh Quốc tế thuộc Viện Thương mại & Kinh tế quốc tế.

Chứng chỉ nghiệp vụ thanh toán quốc tế, nghiệp vụ xuất nhập khẩu, trường Đại học

Kinh tế quốc dân.

Chứng chỉ TOEIC do IIG Việt Nam cấp

Chứng chỉ tin học văn phòng của Bộ Giáo dục và đào tạo.

KỸ NĂNG

Sử dụng tiếng Anh cả 4 kỹ năng tốt

Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint,

internet…)

Có khả năng nắm bắt thông tin nhạy bén, phân tích, đánh giá tổng hợp về thị trường

sản phẩm.

Khả năng giao tiếp với mọi người, đàm phán, thương lượng

Nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC THỰC TẾ

9 - 11/2013: Khách sạn Larosa

Địa chỉ: 36 Nguyễn Khuyến, quận Đống Đa, Hà Nội

Vị trí làm việc: với vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng, tôi luôn hình thành sự

nhẫn nại, biết cách tiếp cận nhu cầu khách hàng và tiếp nhận, giải quyết tốt trong

mọi tình huống.

Cấp trên quản lý trực tiếp: Đặng Công Khẩn - Quản lý bộ phận

Email liên hệ: ************@*****.***

Nhiệm vụ:

Tư vấn khách hàng lựa chọn sử dụng các gói dịch vụ phù hợp

Giải đáp các thắc mắc của khách hàng

Giải quyết các tình huống không mong muốn xảy ra trong quá trình khách

hàng sử dụng dịch vụ và một số nhiệm vụ khác do cấp trên bàn giao

12/2013 - 5/2014: Cơ quan Báo Nhân Dân

Địa chỉ: 71 Hàng Trống, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Vị trí: phóng viên mảng kinh tế báo. Ở vị trí này tôi đã luôn nỗ lực hoàn thành

công việc dù ở trong môi trường áp lực cao.

Cấp trên quản lý trực tiếp: Phó ban Phạm Thanh Hà

ĐTDĐ: 0913.584.982

Nhiệm vụ:

Tìm kiếm, thu thập các thông tin thị trường kinh tế

Phân tích, tổng hợp, đánh giá các thông tin để viết bài đăng lên qua sự kiểm

duyệt của cấp trên

Liên hệ và phỏng vấn các nhân vật và các chuyên gia kinh tế để lấy thông

tin cần thiết.

ĐIỂM MẠNH

Có khả năng giao tiếp, trình bày, đàm phán tốt.

Biết tổ chức sắp xếp công việc và quản lý thời gian tốt, có tinh thần trách nhiệm với

công việc được giao.

Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả

Trung thực, nhanh nhẹn và rất cẩn thận trong công việc.

Hoà đồng, thích nghi nhanh với môi trường, chịu được áp lực công việc cao với tinh

thần cầu tiến.

Contact this candidate