LIMOKO Brunelle Bolia

Adresse * : ****, Rue Trans Island

H3W 3A5 Montréal QUEBEC

Adresse 2 : 3370 Rue Houde

G8Z 1S5 Trois Rivières QUEBEC

873-***-****

ac8vzi@r.postjobfree.com

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FORMATION SCOLAIRE

Maitrise en Gestion 2018 - 2020

Université de Québec a Trois Rivières

Licence en Finance et Développement 2011-2013

Profil Finance

Université Catholique du Congo

Graduat en Economie et Développement 2008-2011

Profil Finance

Université Catholique du Congo

FORMATION PROFESSIONNELLE

Du 10 Mars au 10 Décembre 2014 : Formation à la BCDC Banking Academy (BBA)

De Janvier à Mars 2014 : Formation à la Trust Merchant Bank (TMB)

Formation sur les techniques de vente pour les produits bancaires organisée par JNC Consulting ;

Formation sur les fondamentaux et les métiers de l’entreprise banque organisée par FINABANQUE INTERNATIONAL ;

Formation sur le développement personnel organisée par TALEA COACHING & CONSULTING ;

Formation sur le crédit documentaire et les RUU 600 de la CCI organisée par FINANCE SANS FRONTIERE (FSF)

COMPETENCE PROFESSIONNELLE

Prise en charge des demandes et réclamations du client de manière efficace et efficience ;

Interface entre les agences et les autres instances de la Banque ;

Tenue des reporting ;

Analyse des dossiers crédits des clients (PME, Corporate et Retail) sur base des états financiers présentés et le cycle d’exploitation de son activité ;

Évaluation de la santé financière du client ;

Évaluation et analyse sectorielle afin de ressortir les variables les plus susceptibles d’affecter sa rentabilité, son risque et sa valeur ;

Présentation du dossier avec avis de l’analyste en charge en Comité Crédits pour un accord (ou refus) ;

Assurer le suivi du crédit accordé (mise en ordre des sûretés, autres dépassements et découverts).

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Conseiller service à la clientèle aux Particuliers 14 Janvier 2019-

Desjardins

Faire la prise d’appels des membres ;

Répondre à toutes les transactions de convenance ;

Traiter les réclamations des membres ;

Faire des transferts d’appels ;

Promouvoir certains produits.

Caissière Octobre 2018- Janvier 2019

Walmart

Accueillir les clients avec respect et courtoisie ;

S'assurer que chaque client reçoit un service amical, précis et professionnel ;

Utiliser une caisse enregistreuse ;

Assister les clients dans l’ensachage et le chargement de leurs marchandises ;

Informer tous les clients de la carte MasterCard Rewards Wal-Mart et des applications de traitement ;

Promouvoir les programmes de parrainage d’entreprise, c’est-à-dire les services de carte de crédit, la protection des produits et les initiatives caritatives, le cas échéant ;

Accepter toutes les formes de paiement du client conformément aux directives de l'entreprise ;

Comptabiliser correctement le changement chez le client afin d'éviter les excédents et les pénuries d'argent ;

Faire de la monnaie, encaisser des chèques et émettre des reçus aux clients ;

D'autres responsabilités peuvent être assignées.

Analyste Crédit 2016-2018 Banque Commerciale du Congo (Kinshasa)

Analyser les demandes de crédit (marge de crédit, dépassement, garanties bancaires, découvert) ;

Défendre le dossier auprès du Comité Crédits ;

Assurer le suivi une fois le crédit accordé ;

Assurer les missions d’audit interne comme externe ;

Suivi des Top 50.

Assistante Commerciale et Administrative 2015-2016 Banque Commerciale du Congo (Kinshasa)

Prise en charge des demandes et réclamations des clients ;

Interface entre les agences et d’autres instances de la Banque ;

Suivi des dossiers d’ouverture des comptes envoyés par les agences et autres ;

Tenue des reporting.

Agent Clientèle 2013-2014

Trust Merchant Bank

Gestion Clientèle ;

Ouverture des comptes ;

Traitement des demandes et réclamations ;

Conseiller la clientèle sur leur choix de produit ;

Expliquer les produits aux clients.

COMPETENCE INFORMATIQUE

Delta V10 (Logiciel Bancaire);

Sopra Banking Amplitude (Logiciel Bancaire) ;

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access).

APTITUDES PROFESSIONNELLES

Capacité de s’adapter lors des situations stressantes et problématique

Bonne capacité à gérer une équipe de travailleur

Organisée, dynamique

Rigueur dans les tâches à accomplir, souci du détail

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