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Agent bancaire et service à la clientèle. Leadership, autonomie

Location:
Montreal, Quebec, Canada
Posted:
February 12, 2019

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EUMIR LOPEZ

**** ****-***-******, *** *Y8, Montréal, QC 514-***-**** ac8gzp@r.postjobfree.com OBJECTIF

Développer mes compétences et capacités dans une entreprise, proposer des idées et des solutions pratiques à mettre en œuvre, pour aporter les meilleures option en fonction des besoins de l'entreprise et des clients aussi pour créer un lien de fidélité. PROFIL

Plus de 13 ans d'expérience en gestion de l'information des clients et dans le domaine du service à la clientèle dans le Secteur Financier.

Assurer la qualité des informations des clients basée sur l'analyse d'informations.

Réception des clients et saisie des informations personnelles dans le système pour l'établissement du profil et l'évaluation des crédits. De même, la saisie de données pour l’ouverture de comptes bancaires validant les documents fournis.

Gestion de l'agenda et relevé des activités quotidiennes.

Proactive dans les tâches qui me sont données et patiente avec les exigences du clients.

Maîtrise des logiciels en Windows Office (Word, Excel, PPT, Outlook, Access), Google

(Sheets, Docs), Internet, Réseaux Sociaux.

Compétences linguistiques: Français / Anglais / Espagnol. COMPÉTENCES

Capacité d'organisation et gestion administrative:

• Attention au détail et méticuleux.

• Assurer le suivi des différentes tâches, prendre soin des détails et effectuer les tâches de manière méthodique.

• Esprit d ́équipe, initiative et générateur d ́idées.

• Analyser les informations pour prendre des décisions.

• Création et gestion de base de données.

FORMATION ACADÉMIQUE

Diplôme d’études collegiales en Sciences Informatiques 2005 Universidad Mexicana, Université, Mexique

EUMIR LOPEZ

5785 Côte-des-Neiges, H3S 1Y8, Montréal, QC 514-***-**** ac8gzp@r.postjobfree.com Page 2/2

HISTORIQUE DE L'EMPLOI

Scotiabank, Mexique

Conseiller aux petites entreprises 2015 – 2018

Agent bancaire personnel 2012 – 2015

• Attirer de nouveaux clients, développer et renforcer les relations avec les clients actuels.

• Obtenir et maintenir de nouvelles relations.

Banco Mercantil del Norte (Banorte), Mexique

Conseiller financier principal 2008 – 2012

Assistant de direction de succursale 2006 – 2008

Caissier principal 2004 – 2006

• Contribuer à la réussite globale de la banque en réduisant les risques.

• Exécution de rapports pour rapprochement de trésorerie, formulaires numérotés, inventaires. Gestion de trésorerie et planification. PERFECTIONNEMENT

Cours de français avancé (conversation et production écrite) 2018 Cégep Marie-Victorin (Montréal)

Cours de français spécialisé (Domaine de l'administration et affaires) 2019 Cégep du Vieux Montréal (Montréal)

Cours de promotion des fonds d'investissement 2010 Association mexicaine des intermédiaires en bourse (Mexique) IMPLICATION SOCIALE

Traducteur-bénévole pour l’acceuil des nouveaux étudiants 2018 Cégep Marie-Victorin, Montréal

Activités de soutien à l'événement d'inauguration du centre éducatif 2018 Cégep Marie-Victorin, Montréal

Soutien à la logistique d'événements sportifs / 6ème carrière 2015 Cinemex, Mexique

Références fournies sur demande



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