SHARRON KELLY

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Hawkesbury (Ontario) K6A 3L9

Téléphone: 514-***-****

Courriel : ac7t5h@r.postjobfree.com

SOMMAIRE DES APTITUDES

•Bon esprit d’équipe et dynamique

•Excellent service à la clientèle

•Dévouée et travaillante

•Compétences informatiques diverses

•Bonne capacité à organiser et à mener un projet à exécution

•Bon sens de l’organisation du temps et de la documentation

•Langues parlées et écrites : français et anglais

•Capacité a travaillé sous pression

•Capacité a travaillé avec plusieurs clientèles

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL

Commis de Service clientèle

Scotiabank Hawkesbury 2016

•Classement de documents et dossiers

•Balancement de caisse

•Résoudre des problèmes de comptabilité

•Effectuer des transactions bancaires courantes

•Resolution de dossier financiers

•Effectuer des commandes de changes

•Commander des devises étrangères

•Tâches administratives

•Ventes de produits

•Service clientèle et résolutions des inquiétudes de certains client

Commis de soutien administratif

Résidence Place Mont-Roc 2015

•Classement de documents et dossiers

•Organiser activités pour les résidents

•Résoudre des problèmes de comptabilité

•Réceptionniste

•Distribution du courrier

•Servir les repas et le café

•Rédaction de lettres

•Effectuer le paiement des comptes payables

•Tenue de livre

•Travail avec les programmes tels que : Excel, Word et Outlook

Commis de soutien administratif 2015

(Stage de 6 semaines)

Mazda, Hawkesbury

•Classement de documents

•Faire les paies

•Résoudre des problèmes de comptabilité

Agente de service à la clientèle 2013-2014

Services Gestcom, St-Jérôme

•Répondre aux questions des clients afin de conclure des ventes

•Résoudre certains problèmes de facturation ou autres

•Effectuer des sondages de satisfaction du client

•Réussir l’objectif de ventes hebdomadaire

Assistante gérante 2011

Marché prix de rêves, boutique et centre de beauté

•Répondre aux questions des clients

•Mise en marché et promotion des nouveaux produits

FORMATION

Diplôme d’études secondaires de l’Ontario

(Juin 2015)

•Centre d’éducation et de formation de l’Est ontarien, Hawkesbury

Commis de soutien administratif

(Juin 2015)

•Université de Guelph, campus d’Alfred

AUTRES FORMATIONS

Service Excellence 2014

•OTEC

SIMDUT et Santé et sécurité

•Centre d’éducation et de formation de l’Est ontarien 2014

Les références seront fournies sur demande

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