Service clients, gestion, commis comptable
Resume:
Bonjour,
C’est avec un réel plaisir que je vous soumets ma candidature pour le poste d’assitante au sein de votre entreprise. D’emblée, je détiens une expérience vaste pour ce poste de par mes compétences en service à la clientèle, en gestion dans la vente au détail, ainsi que la saisie de données. Mon travail en tant que réceptionniste au sein du Groupe Antonopoulos me permet une grande polyvalence à effectuer mes tâches quotidiennes et connexes avec minutie. Par ailleurs, une expérience enrichissante comme agente de bureau au sein du Ministère de la sécurité publique du Québec, m’a permis de développer une expertise dans la prestation de services, le savoir communiquer, traitant les information avec discrétion. D’ailleurs, un hyper sens de l’organisation me permet de mener plusieurs tâches de front et d’assurer ma capacité à travailler sous pression. Actuellement, je poursuis des études en gestion des ressources humaines à temps partiel.
Ma capacité à répondre aux demandes expresses de la clientèle et de mes supérieurs atteste de ma rigueur professionnelle, garantissant mon aisance à défier les obstacles en vue des résolutions de problème. J’adhère à un esprit analytique, à la créativité et au travail d’équipe pour le partage d’information, la résolution de problèmes complexes vers un objectif commun. Dans mon milieu professionnel, je suis reconnue pour être fiable, compétente honnête et respectueuse. Dans mes postes, je suis familière avec les outils de l’environnement Windows dont Word, Excel et PowerPoint. Je parle couramment le français et l’anglais.
Dans l’attente de vous rencontrer, si vous le jugez à propos, veuillez agréer l’expression de mes salutations respectueuses.
Keshia Augustin
KESHIA AUGUSTIN
7592 rue Angèle
Laval (Québec)
H7A 4K5
450-***-**** (rés)
438-***-**** (cell)
Courriel : ******.*@*******.**
Objectif
Obtenir le poste de caissière à temps partiel.
Expériences professionnelles
GROUPE ANTONOPOULOS
Réceptionniste administrative – Janvier 2016 à ce jour
Répondre le téléphone et assurer le transfert des appels;
Accueillir les visiteurs avec courtoise et professionnalisme;
Gérer la disponibilité des salles de réunion;
Veiller à l’organisation du matériel nécessaire lors des réunions et autres services, s’il y a lieu;
Coordonner l’organisation du courrier quotidien;
Commander, recevoir, distribuer et maintenir l’inventaire des ressources matérielles;
Organiser la mise à jour des babillards (électronique) du siège social;
Tenir à jour les coordonnées des employés et membres du Groupe;
Coordonner les rendez-vous de réparation des équipements de bureau;
Participer à l’orientation des nouveaux employés du siège social et s’assurer que leur bureau soit fonctionnel dès leur arrivée en poste
Effectuer des tâches administratives (entrées de données, présentation de rapports, traitement de texte, numérisation, photocopies, télécopie, déchiquetage de documents, etc.);
Organiser les voyages d’affaires (réservation de vols, hôtels et location de véhicules).
GROUPE BCBG – MAXAZRIA
Gérante – août 2015 à janvier 2016
Coordonner le travail des stylistes et des opérations courantes;
Superviser et coordonner le plancher de ventes;
Effectuer la comptabilisation des caisses et des ventes;
Effectuer la gestion comptable de la feuille de temps des employés.
Troisième clef – décembre 2014 à août 2015
Coordination de travail et opérations courantes – Gestion d’employés;
Superviser le plancher de ventes et effectuer des tâches opérationnelles quotidiennes;
Assurer le service à la clientèle et effectuer les dépôts à la banque.
Chef caissière – Novembre 2013 à Décembre 2014
Coordonner le travail d’autres caissières;
Effectuer les transactions de ventes et balancer les caisses;
Assurer le service à la clientèle et effectuer les dépôts à la banque.
ALCO VR
Réceptionniste – août 2012 à mars 2014
Accueillir la clientèle, fournir des renseignements et assigner un représentant de vente;
Répondre au téléphone et effectuer des transferts d’appels;
Répartir le courrier aux personnes désignées;
Créer des dossiers pour les nouveaux modèles de roulotte.
ÉTABLISSEMENT DE DÉTENTION DE MONTRÉAL
Agente de bureau – novembre 2010 – juillet 2013
Effectuer la saisie informatique des ordonnances de libération;
Modifier le statut de l’incarcéré (prévenu à détenu) sur réception de la proclamation de sentence;
Procéder au changement informatique et informer les secteurs désignés;
Voir au transfert administratif des incarcérés vers d’autres Centres de détention et établir la liste de vidéos comparution;
Exécuter un nouveau mandat d’emprisonnement à la demande d’un constable ou d’un huissier;
Vérifier la liste des prévenus à accueillir provenant d’autres Centres de détention et transmettre, à la demande d’un avocat, les évaluations d’un incarcéré.
ÉTABLISSEMENT DE DÉTENTION DE MONTRÉAL
Agente de bureau – février 2010 – novembre 2010
Accueillir les procureurs, ainsi que les visiteurs/visiteuses.
Procéder à l’autorisation des demandes de visite et émettre des laissez-passer aux visiteurs/visiteuses et aux procureurs;
Vérifier le courrier et les effets personnels des personnes incarcérées;
(Visites contactes): Traiter les demandes et les prises de rendez-vous.
GROUPE ALDO (CHAUSSURES TRANSIT)
Caissière – octobre 2006 – décembre 2007
Effectuer les transactions d’achat;
Gérer l’ouverture et la fermeture des caisses;
Assurer le balancement des caisses et effectuer les dépôts à la banque.
Langues parlées
Français et anglais
Formations académiques
UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL
Certificat en Gestion des ressources humaines – Octobre 2012 à ce jour
2006 – 2007
CEGEP Collège CDI (Gestions financières)
2004 – 2005
CEGEP Ahuntsic (Sciences Humaines)
2003 – 2004
Secondaire V – École Georges-Vanier de Laval
1999 – 2003
Secondaire I à IV – Pensionnat du Saint-nom-de-Marie
Loisirs
Entraînement physique
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