Hemowtee Rita Ramdoyal

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Montreal, QC. H3S 1H2

514-***-****

ac4tbc@r.postjobfree.com

SUMMARY OF SKILLS

Fluent in French, English, Hindi and Creole

Customer service and sales.

Office administration and secretarial works

Excellent communication skills

Punctual dependable and tactful

Problems solving skills

Positive attitude work ethic

EDUCATION AND TRAINING: 2004-2005

Course in administration Assistant

Stratford Career Institute Assistant

Stratford Career Institute, Mount Royal, Montreal.

Course of Word 2000 and word perfect level 1, 2, 3 2002-2003

Excel and Lotus

Academie de Savoir, Montreal, QC

Education in Human Values 1990

Computer Studies, word processing

Institute Computer of Studies (ICS) Mauritius

Pre-Primary Education Program 1987

Pamplemousses training center, Mauritius

General certificate of Education 1982

London University

Secondary Education Diploma 1980

University of Cambridge

PROFESSIONAL EXPERIENCE

SAP Canada (contract) Dec 2017 -03-2017-

Receptionist

Receptionist / Scheduler (Contract) Nov 2017-Dec 2017

La Maisonette

Laurentian Bank (Contract) July 2017-Oct.2017

Receptionist

Sr. Receptionist 2004-2016

HSBC Finance

Take care of Visitor’s cards

Employees cards & Locker keys

New hires

Messages, calls & Brick calls

Invest Direct customer

Mail returns ( brick accts, Future shop and collection in Champs)

Secretary/Receptionist 2001 April 2017

HSBC Bank, Canada

Took care of confidential files for the president of the bank, filling documents

Worked with the Commercial and PFS Dept.

Received internal and external calls

Types letters received and delivered mails

Take care of conference rooms for visitors

PROFESSIONAL EXPEREINCE 2003-2017

Opinion Search

Quality data collection for markets research professionals

Performing surveys with different clients

Third party verifier

Zentel DM, Montreal, QC.

Supervised 20 persons

Verified sales and entered data at inbound call center

Confirmed customer’s understanding of sales agreement

Collection and sales Representative Agent 2001

Zentel DM, Montreal QC.

Contacted customers to send back the late payoff

Promoted Sales

Recruited and trained employees

Survey representative ( Part time) 1999-2001

Contacted companies to investigate sales leads providing precise information for DCS marketing

Department

Administrative assistant 1999-2001

Data Com., Montreal

Arranges and classified documents

Managed filling system

Telephone Sales representative 1997-1998

Data Com., Montreal, QC.

Promoted business to business directories to companies over the phone.

Laboratory Technician assistant 1992-1993

City Clinic, Mauritius

Conducted several blood tests in laboratory environment.

Administrative Assistant 1990

Flacq, Mauritius

Organized interviews schedules

Proceed Payments

Teacher and Manager 1987-1990

Pre-Primary School, Mauritius

Teacher and administrative duties

AWARD, INTERESTS AND HOBBIES

Employee of the month in 2010 April, HSBC Finance

Employee of the month 1998 April, Data com. Reading books, running, biking, swimming and doing sports such as volley ball and badminton.

Interest in different cultures

Reference available upon request

Hemowtee Rita Ramdoyal

2745 Goyer, Apt 15

Montreal, QC. H3S 1H2

514-***-****

ac4tbc@r.postjobfree.com

APTITUDES ET HABILETES:

Maitrise du français, de l’anglais, du Hindi et du Créole

Service à la clientèle et ventes

Travail administratif de bureau et de secrétaire.

Excellent sens de la communication

Ponctualité, fiabilité et entregent

Habilités en solution de problèmes

Attitude positive

FORMATION ET INSTRUCTION 2004-2005

Cours d’assistance administrative

Stratford Career institute, Mont - Royal, Montréal

Cours de Word 2000 et Word perfect niveau 1, 2,3 2002-2003

Excel et Lotus

Académie de Savoir, Montréal

Education en valeurs Humaines 1995

Université de L’ile Maurice

Cours d’information, Traitement de texte s 1990

ICS, L’ile Maurice

Programme de Formation en enseignement Préscolaire 1987

Centre de Formation, Pamplemousses, L’ile Maurice

Certificat Général d’Education 1982

London Université

Diplômé d’Etudes Secondaires 1980

Université de Cambridge

EXPERIENCE DE TRAVAIL

SAP Canada (Contrat) Déc. 2017 -03-2017

Réceptionniste

Préposée aux horaires (contrat) Nov. 2017- Déc. 2017

La Maisonnette

Réceptionniste

Juillet 2017-oct 2017

Banque Laurentienne (contrat)

Téléphoniste

Sr. Réceptionniste 2004-2015

HSBC Finance

Responsable d’accueillir et d’organise de séjour des visiteurs

Tâches administratives

Gestion du courrier retourne, Faillites et des dossiers

Placer les appels téléphoniques pour notre marchand principal

Gérer les salles de conférence (8)

Gestion des cassiers et des cartes d’accès

Nouveau employés, clients Invest Direct

Secrétaire/Réceptionniste 2001-avril 2017

HSBC Banque Canada, Montréal

Préparer es dossiers confidentiels pour le président de la banque

Gérer les appels internes et externes

Recevoir et expédier les courriers

Donner les renseignements et recevoir les clientèles de la banque

Reservation des salles de conférences

Aider la salle de courier

PROFESSIONAL EXPERIENCE 2003-2017

Opinion Search

Collecte de données de qualité pour les professionnels de recherche marketing

Faire des sondages avec les différents clients

Vérification de téléventes 1998-2003

ZENTEL DM, Montréal, QC.

Superviser 20 personnes

Vérifier de la compréhension des clients avant la confirmation

Agente de recouvrement et représente de ventes 2001-2003

Rappeler les clients pour envoyer le paiement

Promouvoir la vente

Embaucher et former des employés

Représente de sondages 1999-2001

Data Com., Montréal, QC.

Contacter les compagnies et faire du sondage sur les pistes de ventes (Sales leads)

Fournir les renseignements, Précise pour le service de marketing de Data com.

Assitante Aministrative 1998-1999

Data Com., Montréal. QC

Gérer le system de classement de documents

Faire la promotion des annuaires téléphonique des entreprises

Agente de télévente

Data com., Montréal, QC.

Faire la promotion des annuaires téléphonique des entreprises 1997-1998

Assistante technique de laboratoire

City Clinic, L’ile Maurice 1992-1993

Mener des tests de toutes sortes

Assistante administrative 1990

Flacq, L’ile Maurice

Organiser les horaires d’entrevue et gérer les paiements

Enseignante et Gérante 1987-1990

École Pré-Primaire, L’ile Maurice

Enseigner et faire des tâches administratives

AUTRES INTERETS ET INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES:

Employée du mois avril 2010, HSBC Finance

Employée du mois avril 1998, Data Com

Faire des sports : le cyclisme et la natation.

Ouverture aux autres cultures. Référence disponible sur demande

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