Pro Tools M-Powered, Proyect Mix, 5.1, Final Cut Pro

José Luis Cadena Delgado

Mexicano, soltero.

M. *********@*****.***

C. 044**-****-****

EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas Universidad La Salle, generación 1997-2002

Cedula Profesional: 4582568

HABILIDADES

Atención a clientes nacionales e internacionales, relaciones públicas, administración, coordinación de equipos de trabajo, copy writing, locución profesional.

IDIOMAS

Inglés: 90% Hablado y escrito.

Ruso: Básico

SOFTWARE

*Fast Air *Illustrator

*Microsoft Office *PhotoShop

*Garage Band *Logic 9

*Protools 8 M-Powered *Skynet

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Comcast-Teleperformance Guadalajara

*Supervisor de atención a clientes empresariales de Comcast en Estados Unidos, llamadas que requieren atención especializada.

*Agente de atención a clientes empresariales.

*Agente de atención a clientes residenciales.

PR Newswire 2012-2013

*Llamadas salientes a clientes internacionales para atención y seguimiento de sus necesidades.

United Arlines Inc. 2010 – 2012

*Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México “Benito Juárez”.

*CSR, registro y abordaje de pasajeros.

*Atención a tripulación.

Western Union 2009-2010

* Asesoría a clientes de Estados Unidos y Canadá para la realización de transferencias electrónicas a nivel internacional.

* Supervisión y control de equipo bilingüe, ocho personas.

* Monitoreo y evaluación de calidad del equipo de trabajo.

Vale Euro RSCG 2005-2008

*Redacción y producción de campañas publicitarias a full media:

CLIENTE PRODUCTOS

Telmex CRM Recibo Telmex, Asómate, Infinitum.

Bancomer Winner Card, Libretón, Tarjetas de Crédito, Fundación Bancomer.

Reckitt Benkaiser BAM, Vanish, Airwick, Clearasil.

Radiofrecuencia 2004-2005

*Coordinador editorial, relaciones públicas, atención a clientes, manejo de cuenta.

RECONOCIMIENTOS

Primera Mención Honorífica en la historia del concurso de radio:

El Ángel en FA 2008 con el material: “Respirador ” 20”

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