Customer Service Manager

RIWAYAT HIDUP

Nama : EDHIANA INDRA KUSUMA, ST

Tempat & Tgl. lahir : Semarang, 31 Desember 1978

Alamat : Jl. Giri Mukti I No. 260

SEMARANG

(024-******* / 081-***-*****

Jenis Kelamin : Laki-laki

Status : Menikah

Agama : Islam

Riwayat Pendidikan :

-SDN Karangsari I Semarang, lulus tahun 1991

-SMPN II Semarang, lulus tahun 1994

-SMUN 5 Semarang, lulus tahun 1997

-Fakultas Teknik Jurusan Arsitektur, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang, lulus tahun 2003

Kursus/seminar :

-Kursus Bahasa Inggris, CLT Unika Soegijapranata Semarang

-Kursus Komputer LPKT Unika Soegijapranata Semarang

-Seminar Kode Etik Arsitektur IAI

-Penataran Keprofesian Strata I IAI

-Penataran Keprofesian Strata II IAI

-Penataran Keprofesian Strata III IAI

-Ekskursi IAI – Hotel Hyatt Regency Jogjakarta

-Ekskursi IAI – Hotel Amanjiwo

-Ekskursi IAI – Galeri Cemeti

-Ekskursi IAI – Sanggar Seni Djadug Ferianto

-Seminar Handling Complain

-Seminar Team Building

-Seminar Problem Solving and Decision Making

-Seminar Arsitektur Budaya dan Teknologi

-Seminar Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan

-Pelatihan Auditor ISO (BVI)

-Seminar Pelayanan Prima

-Training Penanggulangan Kebakaran

-Seminar Customer Service Basic Skill

-Pelatihan Auditor Implementasi Integral Manajemen Mutu – Lingkungan - K3 ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 (IKRCS)

-Seminar Peningkatan Mutu SDM (Kementrian ESDM)

-Bimbingan Teknis Sistem Manajemen Mutu bagi Penyedia Jasa ( DPU)

-Concrete Mix Design Workshop

-Innovative Building Material Seminar

-Seminar Nasional Standardisasi ( Badan Standardisasi Nasional)

-Seminar Sanitary and Healthy

-Seminar CFCD

-Public Hearing Pengelolaan Sampah

-Seminar Manajemen Event Organizer

-Pelatihan jurnalistik PWI

-ESQ

-Seminar Life Revolutions

-Lokakarya CSR

-Pelatihan Auditor Integrasi ISO 9001 – 22000 – HACCP

-Pelatihan Auditor British Retail Consorcium ( BRC)

-Leadership Training

-FSSC Sustem Training

-5 S Training

-HOSHIN KANRI Training & Workshop

Pengalaman Kerja :

-Drafter CV. Daya Prima Jaya Semarang (2000 – 2003)

-Architect in Charge PT. Graha Garda Depan Semarang ( 2003 - 2006 )

-Tenant Development Coordinator PT. Ciputra Semarang - Ciputra group (2006 – 2008) è lingkup tugas meliputi building inspection, building maintenance dan development.

-Kepala Divisi ISO, GA & Perencanaan, Pengembangan - Karisma Group (2008 – 2010) è lingkup tugas meliputi Housekeeping, building inspection, building maintenance, perencanaan dan pengembangan, sekuriti, transportasi, pelaksanaan ISO (MR), safety.

- Manager General Affair,Public Relations & Legal PT. Dua Kelinci (2010 –

sekarang) è lingkup tugas meliputi Housekeeping, lansekap, building inspection, building maintenance, sekuriti, transportasi, safety, CSR, perijinan, events, humas.

Lain-lain :

- Anggota Ikatan Arsitek Indonesia (IAI), 2003 - Sekarang

-Menguasai Bahasa Inggris

-Menguasai Komputer : Windows, Internet, MS Office, AutoCAD, Sketch Up, 3D Max.

-Kemampuan komunikasi yang baik

-Memiliki SIM A & C

-Ketua Committee 5 S PT. Dua Kelinci

Contact this candidate