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Sales Customer Service

Miami Beach, Florida, 33141, United States
May 31, 2017

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Jonathan Scrocchi

US Citizen / German National

Miami Beach, Fl, 33141 USA - Tel: +1-305-***-****


Product Manager / Sales Operations Analyst

Vendor Relationship Manager • Sales Cycle-Purchasing-Logistics processing • Reporting Performance Analysis

Professional with 5+ years of working experience in product management, sales administration, sales analysis and business operations support; looking for a challenging, dynamic, cross-functional management position. A “DOER”, performance driven, goal oriented individual with aptitude in vendor management, sales cycle administration, international logistics, sales performance analysis and stakeholder engagement by managing B2B relationships, purchasing and inventory management, administer and complete sales cycle processing, supporting sales team operations, arranging import-export logistics and related paperwork, relationship management, sales performance and internal operations analysis. Strong knowledge in vendor and client management, administrative duties, business performance analysis and reporting. Fluent in Spanish, English and proficient in speaking German.

Key Competencies

Product management • Vendor management • Procurement & Purchasing • Logistics • B2B engagement • Business analysis • Relationship management • Effective communicator • Sales Support • Administrative support • Project executor • Tri-Lingual • Presentations • Trade show exhibitor • Customer Service • Leadership • Proactive • Project oriented • Organized • Multitasker • Challenge driven • Team player • Willing to travel and relocate

Professional Experience

RESANSIL INC – Heavy Machinery Regional Dealer and Engineering Consultants • 2012 to present

Multinational sales and distribution company of European and American manufacturers of heavy machinery and equipment built for road construction and maintenance applications covering 35 territories in the Central America and Caribbean region with 7 regional offices 80+ employees and $30M+ in annual sales


Point-of-contact responsible for handling manufacturer and vendor’s relationships. Responsible for machine order placement and inventory management. Coordinate import-export processes and documentation handling. Focused in increasing regional product placement and brand market share. Responsible for regional machine sales cycle processing, documenting, filing and payment collection. Sales and operations analyst for upper management. Procurement and purchasing for special request of partner firms.

Continuously managed and developed regional sales strategy for new machinery and technologies of the HAMM AG product line in conjunction with vendor territory manager.

Supported sales force team with customer service, closing prices, sales terms and delivery logistics.

Lead machine shipment coordination, delivery scheduling and pertaining documentation for exporting and importing at departure and arrival ports.

Arranged client visits to factories and international industry trade shows (BAUMA, CONEXPO).

Prepared yearly presentation for stakeholders which was used by them to present to manufacturers the current company structure, performance metrics, regional market situation, forecast and strategy.

Support stakeholders and top management with sales reporting related and administrative tasks.

Responsible for attending all procurement inquiries and requests. Continuously served as lead purchasing and procurement agent for international partner firms and independent offshore project.

Planned, purchased and coordinated logistics to deliver eight (8) containers fully loaded of various industrial products valued in $4.5M for an international turnkey project.

MORGAN STANLEY SMITH BARNEY– Financial Service Company • 2011 to 2012

American multinational financial services corporation offering investment banking and financial services


Administrative assistant for LATAM High Net Worth broker partnership that managed $400M+. Responsible for executing trades, market research, communicate with trading desks to obtain product pricing, account opening, account maintenance and customer service.

Executed trades and fund transfers for clients and Financial Advisors.

Opened, maintained and administered new and existing accounts and pertaining documentation.

Responsible for client service and support.

Became Series 7 and 63 licensed.

Education & Training

B.S.B.A in Business administration University of Tulsa, Oklahoma USA – May 2010

Mayor in Finance and Minor in Economics


Enrolled in the “Jack Welch Management Institute MBA program” (Jul 2017 - Dec 2018)

International Trade Finance course completion from Euromoney Institute - November 2014

Six Sigma Green belt certified - October 2012

Technical Skills:

Salesforce, Microsoft Office Suite and Acrobat

Fluent in Spanish and English. Proficient in German

Willing to relocate

Able to travel as needed

Jonathan Scrocchi

Ciudadanías: Alemán y Estado Unidense

Dirección actual: 2000 Bay drive, Miami Beach, Fl, 33141 USA

Email: – Tel: +1-305-***-****

Gerente de Producto / Analista de Ventas y Operaciones

Gerente de Producto Regional • Administrador de Ventas • Analista de Negocios

Profesional bilingüe en los idiomas del español e inglés, nivel conversacional avanzado en alemán con 5+ años de experiencia laboral en gerencia de producto, compras, soporte de gerencia y operaciones de venta; en búsqueda de una oportunidad de trabajo internacional, dinámica, inter-funcional y proyecto orientada en una empresa multinacional. Individuo realizador, valor impulsado, proyecto orientado con capacidad y aptitud en planificación, abastecimiento, gerencia de proveedores, desarrollo de estrategia de venta y mercadeo, logística, análisis de mercado, análisis de rendimiento y negocios; conocimientos adquiridos por medio del ejercicio del cargo de gerente regional de producto con función integrada de analista de negocios y operaciones para el área de ventas.

Competencias Claves

Procura y compra • Logística • Gerencia de proveedores • Análisis de Negocios • Análisis de Mercado • Manejo de Relaciones • Comunicación • Ventas • Ejecutor de Proyecto • Trilingüe • Presentaciones • Exhibidor en Feria Comercial • Servicio al Cliente • Soporte Administrativo • Liderazgo • Proactivo • Proyecto orientado • Organizado • Priorizado • Desafío impulsado • Capaz de trabajar bajo presión • Trabajado en equipo • Dispuesto a reubicarse y viajar

Experiencia Profesional

RESANSIL INC – Distribuidor de maquinaria pesada e ingeniería de aplicación • 2012 a la fecha actual

Compañía multinacional de venta y distribución de maquinaria pesada alemana y Americana utilizada para minería, construcción y mantenimiento de vías. Distribuidor exclusivo para la región de Centro América y el Caribe, contando con una infraestructura de 7 filiales regionales con un total de 80+ trabajadores con generación de ventas anuales equivalente a USD $30+ millones.


Punto de contacto responsable de atender solicitudes de clientes y gerentes comerciales de fabricantes. Enfocado en conjunto con el gerente comercial del fabricante; incrementar el posicionamiento y “Market Share” regional de productos de la marca Hamm AG. Responsable de la logística, administración y cierre de ciclos de venta de maquinarias y licitaciones públicas. Analista interno de negocios encargado de hacer reportes y preparar presentaciones para directores de la empresa y proveedores.

Gerencia de producto y desarrollo de estrategia de venta junto con el proveedor y el equipo de venta regional.

Soporte a equipo de venta con servicio al cliente, preparación de ofertas y cierre de negociaciones.

Encargado de compra, manejo de inventario, documentación y coordinación logística de máquinas.

Encargado de hacer visita a clientes, organización de viajes de visita a las fabricas con clientes y participación en ferias comerciales (BAUMA Alemania, CONEXPO USA).

Preparación de reportes, análisis de mercados, rendimientos de venta y presentaciones anuales para la evaluación y uso de directores de la empresa y gerentes comerciales de los proveedores.

Responsable de recibir, procesar y preparar ofertas para solicitudes de proyectos especiales de empresas asociadas y licitaciones públicas.

MORGAN STANLEY SMITH BARNEY– Banca privada y servicios financieros • Mar 2011 - Oct 2012

Banco de inversión multinacional americano oferente de una gama amplia de servicios financieros y productos de inversión


Asociado administrativo para equipo de asesores financieros de alta inversión de capital privado para la región de LATAM manejando USD $400+ millones. Responsable de ejecutar transacción de compra y venta de productos financieros en los mercados de capitales, evaluación de acciones, ejecutar transacciones con mesa de trading, apertura y mantenimiento de cuentas y atención al cliente.

Ejecución de transacciones y transferencia de fondos bajo instrucción de asesores y clientes.

Apertura, mantenimiento y administración de cuentas nuevas y existentes.

Atención al cliente.

Licencias bancarias: Series 7 y Serie 63 .

Educación y Certificaciones

Licenciado en Ciencias Administrativas University of Tulsa, Oklahoma USA – Mayo 2010

Mención: Finanzas y Economía


Inscrito en programa MBA del “Jack Welch Management Institute” (Jul 2017 – Dic 2018)

Certificación “International Trade Finance” de Euromoney Institute - Noviembre 2014

Certificación “Six Sigma Green Belt”- Octubre 2012

Habilidades Técnicas / Otros:

Salesforce, Microsoft Office Suite y Acrobat

Fluido en los idiomas Español e Inglés. Nivel conversacional de Alemán avanzado

Dispuesto a reubicarme geográficamente

Dispuesto a viajar como se requiera

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