Imane Akhrif

My cv.

Shawinigan, QC

ac0byk@r.postjobfree.com - 819-***-****

Able travelling at any time in Canada and worlwide . Able to work in différents types of environnements or jobs. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

French Speaking Participants - Android mobile users only Shepherd - mai 2016 - mai 2016

Pronouce correctly french worlds on a mobile device Adjointe administrative/Service à la clientèle

LA CITÉ DE L'ÉNERGIE INC. - Shawinigan, QC - juin 2015 - mai 2016 Transférer les appels téléphoniques et le courrier destinés à la direction générale et aux personnels Réaliser le suivi de certaines activités administratives Voir à la compilation de données statistiques

Préparer avec lesclients les réservations de groupes ainsi que les locations de salles Serveuse

Bianki Restaurant Bar - 2013 - 2014

Shawinigan

• Accueillir la clientèle.

• Prendre les commandes, servir les repas et les boissons alcoolisées

• Tenir et balancer une caisse

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL

Aide de cafétéria bénévole

47e finale des Jeux - Shawinigan, QC - juillet 2012 - juillet 2012 Serveuse

Resto-bar - Montréal, QC - juin 2010 - novembre 2010 chez Lidia, Montréal

• Accueillir la clientèle.

• Prendre les commandes, servir les repas et les boissons alcoolisées

• Tenir et balancer une caisse

Agente de bord

Sunwing Airlines - Montréal, QC - 2006 - 2008

Montréal

• Inspecter l'équipement d'urgence et assurer la sécurité et le bien-être des passagers

• Accueillir et assister les passagers au décollage et à l'atterrissage

• Annoncer les consignes de sécurité.

• Servir les repas et les breuvages et répondre aux besoins des passagers Réceptionniste

Trudeau et Trudeau Associés - Verdun (55) - juin 2006 - décembre 2006 Verdun

• Accueillir et diriger la clientèle.

• Répondre au téléphone et acheminer les appels.

• Informatiser des données.

• Procéder à l'ouverture de dossiers.

Vendeuse

Stone Wave - Dorval, QC - janvier 2006 - juin 2006 Dorval

• Accueillir et conseiller la clientèle

• Étiqueter et effectuer la mise en marché des vêtements

• Produire la facturation et percevoir les paiements.

• Tenir et balancer une caisse

HABILETÉS PROFESSIONNELLES

• Aisance à communiquer avec les gens.

• Capacité d'établir des priorités.

• Facilité à répondre rapidement aux besoins d'une clientèle. CHAMPS D'INTÉRÊT

Activité sociale:

Brand Ambassador

SVM - Montréal, QC

Make people try keurig experiences

Brand Ambassador

Staff events. Svm. Just proud.. - Montréal, QC

At Costco ..grocery or ..stores give infornation about water filtration system or different products. Beauty.. coffee .. children toys .. depending of the actual contract. It can be also as a waitress in special event or at the customer service in an office !

FORMATION

Certificat en gestion de tourisme

Université teluq - Quebec City, QC

2016 - 2018

Attestation professionnel en Lancement d'entreprise Formation Mauricie - Shawinigan, QC

2011 - 2012

Centre d'éducation des adultes

2005

COMPÉTENCES

Microsoft Office, Service Client, Bilingue (10 ans minimum) CERTIFICATS

Gestion de tourisme

mars 2016 - janvier 2018

Université à distance TELUQ.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

CONNAISSANCE PARTICULIÈRE

. Microsoft, Excel

. Caisse enregistreuse

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