Manager General
Resume:
FORMATO EUROPEO
PER IL CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
FEZZI CHIARA
Nome
RESIDENZA: P.TTA FRANCESCHETTI, 2 – 37054 NOGARA (VR)
Indirizzo
DOMICILIO: VIA RAGGIO DI SOLE, 45 – 35100 PADOVA
Telefono
0442-88309
Fax
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Nazionalità Italiana
Data di nascita 18 DICEMBRE 1972
ESPERIENZA LAVORATIVA
DA OTTOBRE 2004 AD OGGI
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di Network Training srl – Rubano (Pd)
lavoro
• Tipo di azienda o settore Società di selezione, consulenza e formazione che opera su tutto il territorio nazionale, per
aziende produttive e commerciali, la P.A., Az. Sanitarie.
Responsabile Ufficio Formazione
• Tipo di impiego
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FEZZI Chiara 348 - 8896272
Progettista dei percorsi di formazione
• Principali mansioni e responsabilità
Per questa attività mi interfaccio con il Responsabile Commerciale, con la Direzione Generale e
con eventuali Consulenti esterni per progetti che richiedono competenze specifiche che esulano
dai nostri consueti ambiti di riferimento. Occasionalmente, per progetti complessi che si
riferiscono a interi piani formativi aziendali, mi relazione direttamente con i vertici delle aziende
Clienti (General Manager, CEO, DG).
Responsabile della segreteria organizzativa
Per questa attività mi interfaccio direttamente con il Cliente (General Manager, Responsabili di
Funzione o loro Assistenti diretti), con il Consulente/Formatore, con il Fornitore di attività
esperienziali, con le Location (generalmente, per le attività esperienziali). Spesso, la parte di
segreteria organizzativa prevede anche attività di booking.
Consulente per analisi organizzative
Stesura job profile, verifica ed eventuale riprogettazione di organigrammi aziendali,
strutturazione di piani di carriera, di sistemi di verifica delle performance, di piani di
incentivazione, analisi di clima, analisi dei dati commerciali e sviluppo di report. Per queste
attività collaboro con il Consulente e/o con i Responsabili delle aziende clienti.
Assitente marketing e comunicazione esterna
Se pur senza la gestione diretta di budget, ho scritto la maggior parte dei testi dell’attuale sito
aziendale, contribuisco all’aggiornamento dei siti e dei social network aziendali (istituzionale NT
e LearningApp), mi sto occupando della creazione di un blog per Learning App e mi occuperò
della stesura degli articoli del blog. Oltre a questo, mi occupo della stesura delle landing page
aziendali e delle newsletter periodiche.
Ricerca e sviluppo
Per quanto concerne tale ambito, sono alla ricerca continua di nuove idee per lo sviluppo
continuo dei materiali d’aula (dispense ed esercitazioni), per la creazione di nuovi percorsi di
formazione e di nuove metodologie (soprattutto in ambito esperienziale). Per queste attività
aggiorno continuamente le mie competenze e conoscenze attraverso articoli, gruppi di
discussione, blog, social network tematici, libri, ecc.
Assessment center
Per alcune ricerche di personale commissionate dai nostri Clienti, mi occupo di organizzare e
condurre AC di selezione, con la stesura finale dei profili dei Candidati partecipanti.
2011-2012
Responsabile Qualità [norma UNI EN ISO 9001:2008]
Ho sviluppato il sistema di gestione qualità aziendale, con la stesura del Manuale della qualità,
delle procedure e dei relativi Moduli.
Successivamente ho ricoperto questo ruolo che ha previsto il coordinamento con le risorse
interne e con la collega della sede di Mantova, la definizione – in staff con l’Amministratore
Unico – degli obiettivi di miglioramento annuale e la rendicontazione delle attività svolte
nell’anno precedente, la verifica annuale con l’Ente esterno di certificazione, le attività di auditing
interno
Gennaio-dicembre 2012
Responsabile sviluppo Learning App
Per questa attività, in coordinamento con l’AU e con il Responsabile Commerciale, mi
relazionavo con il Fornitore per lo sviluppo tecnico dell’applicazione in conformità ai requisiti
definiti.
Giugno-dicembre 2012
Responsabile customer care Learning App
L’attività prevedeva la relazione con il Cliente (General Manger, CEO, Direttori di funzione, ecc.)
e con gli Apper (utenti) per l’erogazione dei percorsi di formazione su mobile.
• Date (da – a) OCCASIONALMENTE
• Nome e indirizzo del datore di Epoché Service Integrator – Milano
lavoro
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• Tipo di azienda o settore Società di consulenza
• Tipo di impiego Collaboratrice
• Principali mansioni e responsabilità Docente in programmi di formazione agli adulti
GENNAIO – MAGGIO 2003
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di Per. Ind. G. Rodegher – Isola della Scala (Vr)
lavoro
• Tipo di azienda o settore Studio Tecnico Peritale
• Tipo di impiego Collaboratrice
• Principali mansioni e responsabilità Inserimento dati
Gestione contabilità
Segreteria
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) Febbraio – giugno 2003
• Nome e tipo di istituto di istruzione Epoché Service Integrator – Milano
o formazione
• Principali materie / abilità Modelli di people management; Processo di acquisizione e retention delle R. U.; Modelli di
professionali oggetto dello studio Assessment; Progettazione formativa; Motivazione; Compensation & Benefit; Project
Management; Comunicazione; Amministrazione del personale.
• Qualifica conseguita Master in Gestione delle Risorse Umane
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
• Date (da – a) Ottobre 2003
• Nome e tipo di istituto di istruzione CNA – Padova
o formazione
• Principali materie / abilità Corso di formazione per operatori del progetto E-Labor
professionali oggetto dello studio
• Date (da – a) Marzo 2003 – marzo 2004
• Nome e tipo di istituto di istruzione Confesercenti di Padova
o formazione
• Principali materie / abilità Selezione del Personale:
professionali oggetto dello studio rapporti commerciali con le Aziende Clienti, definizione della figura professionale richiesta / Job
Description, recruitment, screening, colloqui di selezione, stesura profilo dei candidati,
presentazione dei medesimi ai Clienti.
• Qualifica conseguita Tirocinio post-laurea
• Date (da – a) Luglio 2002
• Nome e tipo di istituto di istruzione Università degli Studi di Padova
o formazione
• Principali materie / abilità Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita Laurea in Psicologia
• Date (da – a) 1986 - 1991
• Nome e tipo di istituto di istruzione I.T.C.S. “E. Bolisani” – Isola della Scala (Vr)
o formazione
• Qualifica conseguita Diploma Tecnico Commerciale
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CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.
MADRELINGUA ITALIANO
ALTRE LINGUA
INGLESE
• Capacità di lettura BUONO
• Capacità di scrittura BUONO
• Capacità di espressione orale ELEMENTARE
FRANCESE
• Capacità di lettura BUONO
• Capacità di scrittura BUONO
• Capacità di espressione orale ELEMENTARE
CAPACITÀ E COMPETENZE BUONE CAPACITÀ NEL COORDINARE, VALORIZZANDOLE, LE OPINIONI E LE AZIONI DEI MEMBRI DEL
GRUPPO DI LAVORO, PROMUOVENDONE LA COLLABORAZIONE AL FINE DI RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI
RELAZIONALI
COMUNI.
Vivere e lavorare con altre persone, in
CAPACITÀ DI ORGANIZZARE E TENERE SOTTO CONTROLLO SITUAZIONI CHE ORIGINANO CONTRASTI
ambiente multiculturale, occupando posti
ALL’INTERNO DEI GRUPPI E TENSIONI NEI RAPPORTI INTERPERSONALI.
in cui la comunicazione è importante e in
situazioni in cui è essenziale lavorare in
squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
CAPACITÀ E COMPETENZE CAPACITÀ DI ORGANIZZARE IL CONSENSO, DI OTTENERE LA COLLABORAZIONE E GUIDARE LE PERSONE
AL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI PREFISSATI.
ORGANIZZATIVE
BUONE ATTITUDINI NELLO STRUTTURARE EFFICACEMENTE LE ATTIVITÀ PROPRIE E DEGLI ALTRI, LE
Ad es. coordinamento e amministrazione
RISORSE POSSEDUTE E IL TEMPO DISPONIBILE PER IL RAGGIUNGIMENTO DI UN OBIETTIVO.
di persone, progetti, bilanci; sul posto di
lavoro, in attività di volontariato (ad es.
cultura e sport), a casa, ecc.
CAPACITÀ E COMPETENZE BUON UTILIZZO DEL PACCHETTO OFFICE E DI INTERNET.
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE DISPONIBILITÀ ALL’APPRENDIMENTO
ELEVATA ATTITUDINE AI RAPPORTI INTERPERSONALI
Competenze non precedentemente
indicate. EFFICACI DOTI COMUNICATIVE
PATENTE O PATENTI Patente B
ULTERIORI INFORMAZIONI Referenze fornite su richiesta.
Hobbies: lettura, viaggi, fotografia, scrittura, architettura e design.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai fini della Ricerca e Selezione del Personale in
ottemperanza al Decreto Legislativo n 196/2003
CHIARA FEZZI
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