C Real Estate

Pa me l a Pa r h a m S u l l i n s

Te l e p h o n e : 8 1 3 . 7 6 0 . 51 9 5 • 3 2 0 5 We s t F i e l d e r S t r e e t, Ta m p a, F L 3 3 6 1 1 • E m a i l : p a m e l a . s u l li n s @m a c . c o m

S e n i o r D i r e c t o r – S a l e s, Ma r k e t i n g & B u si n e s s D e v e l o p m e n t

A se n i o r sa l e s a n d m a r k e t i n g e x e c u t i v e w i t h a su c c e ssf u l c a r e e r o f d e l i v e r i n g a n d su st a i n i n g r e v e n u e a n d

p r o f i t g a i n s t h r o u g h c o n su l t a t i v e sa l e s, c h a n n e l m a r k e t i n g a n d c l i e n t r e l a t i o n sh i p m a n a g e m e n t i n t h e

h e a l t h c a r e, t e c h n o l o g y a n d n o n - p ro f i t s e c t o r s . E x c e p t i o n a l l e a d e r sh i p c a p a b i l i t i e s w i t h st r o n g

c o m m u n i c a t i o n, c l i e n t r e l a t i o n s h i p a n d n e g o t i a t i o n s k i l l s . A b i l i t y t o i d e n t i f y a n d d ev e l o p s t r a t e g i c g o a l s

a n d f o c u s o n t a rg e t e d i m p l e m e n t a t i o n, a n a l y s i s a n d e v a l u a t i o n .

Str a te g ic & T a c tic a l Pla n n in g P & L / F i n a n c i a l Re p o r t i n g & A n a l y si s

• •

A c c o u n t A c q u i si t i o n & D e v e l o p m e n t M a r k e t & Ca m p a i g n Re p o r t i n g & A n a l y si s

• •

Sa l e s T e a m Su p e r v i si o n & T r a i n i n g Pa r t n e r sh i p A c q u i si t i o n & D e v e l o p m e n t

• •

P r o d u c t / M a r k e t Ca m p a i g n D e v e l o p m e n t I n d u st r y E d u c a t i o n & Sa l e s Pr e se n t a t i o n s

• •

Ex t en s i v e rel at io n s hi p s and b u si n es s t rav el t h ro ug h ou t Fl o ri d a an d th e U.S .

Ex c e l, Wo r d, Ou t l o o k, P o we r P o i n t, S a l e s / C o n t a c t M a n a g e m e n t, S E O, S o c i a l M e d i a a n d I n t e r n e t M a r k e t i n g

C e n t e r f o r C r e a t i v e Le a d e r s h i p f o r Ex e c u t i v e De v e l o p m e n t ( 2 0 0 4 ), Th e P r o g r a m o n N e g o t i a t io n f o r S e n i or

Ex e c u t i v e s, Ha r v a r d Un i v e r s i t y ( 1 9 97 ), S a l e s & Te c h n i c a l Tr a i n i n g, I B M Gl o b a l Ne t wo r k ( 1 9 9 3 – 1 9 9 9 )

P r o f e ssi o n a l Ex p e r i e n c e

D P P C r e a t i v e L LC 2 0 0 7 - P r e se nt

P ri nc i p a l

Co n su l t a n c y p r a c t i c e se r v i n g m i d d l e - m a r k e t a n d c o m m u n i t y o r g a n i z a t i o n s w i t h a f o c u s o n st r a t e g i c

m a r k e t i n g a n d b u si n e ss d e v e l o p m e n t i n i t i a t i v e s

• Dev elo p ed m ar k etin g o p er atio n s p lan an d m an a g ed th e cr eativ e an d p u b lic r elatio n s team f o r an

i n t e r n a t i o n a l l u x u r y r e a l e st a t e c l i e n t

• Plan n ed a lu x u ry m ark etin g ev en t d rawin g m o re th an 3 0 0 atten d ees an d resu ltin g in n ew bu sin ess an d

in tern atio n al ex p o su re fo r a real estate serv ice co m p an y lau n ch in g in th e Flo rid a m ark et

• D e v e l o p e d a n i n t e g r a t e d m a r k e t i n g c a m p a i g n t o g en e r a t e i n t e r n a t i o n a l s a l e s l e a d s

• M a n a g e d t h e c r e a t i o n a n d l a u n c h o f a n e w f i n a n c i al s e r v i c e s B 2 C w e b s i t e r e s u l t i n g i n a 2 0 0 % g r o w t h

P e pi n H e a r t H o s pi t a l & D r . K i r a n C . P a t e l R e se a r c h In st i t ut e 2005 – 2007

Bu si n e ss D e v e l o p m e n t Ex e c u t i v e

Health care ad m in istratio n p o sitio n rep o rtin g to th e CEO o f th e card io v ascu lar serv ice lin e o f a larg e n o n -

p r o f i t c o m m u n i t y h e a l t h c a r e sy st e m . Wo r k e d i n c o n j u n c t i o n w i t h t h e CE O, M e d i c a l D i r e c t o r, a n d

p h y s i c i a n l e a d e r s h i p t o c r e a t e, i m p l e m e n t, a n d e v al u a t e t h e b u s i n e s s g o a l s o f t h e o r g a n i z a t i o n .

• Man ag ed in ter-d ep artm en tal an d p hy sician p lan n in g m eetin g s to facilitate th e tran sitio n to th e n ew

d i g i t a l h e a l t h c a r e e n v i r o n m e n t a s a sh o w si t e f o r G E H e a l t h c a r e ’ s Ce n t r i c i t y I T S o l u t i o n s

• O r g a n i z e d l a r g e sc a l e, m u l t i - m e d i a e v e n t s w i t h l i v e - f e e d s f r o m c a r d i o v a sc u l a r o p e r a t i n g r o o m s a n d

c a r d i a c c a t h l a b s f o r s e v e r a l h u n d r ed p h y s i c i a n s a n d a l l i e d h e a l t h p r o f e s s i o n a l s

• Co o rd in ated scrip t elem en ts an d p ro d u ctio n for a series o f p ro m o tio n al v id eo s on a m ajo r n ews p o rtal.

• L e d C e n t e r s o f E x c e l l e n c e p r o g r a m s a n d s i t e v i s i t s f o r m a j o r h e a l t h c a r e a n d t e c h n o l o g y c o m p an i e s

t a r g e t i n g n a t i o n a l a n d g l ob a l p h y s i c i a n s a n d h e a l t hc a r e e x e c u t i v e s

• Co n t r i b u t e d t o se c u r i n g se v e r a l m i l l i o n d o l l a r s f o r a $ 1 5 m i l l i o n c a p i t a l c a m p a i g n

• Pr e p a r e d a n d p r e se n t e d c o m p e t i t i v e m a r k e t a n a l y si s a n d m a r k e t sh a r e r e p o r t i n g t o se n i o r l e a d e r sh i p

Bo l e st a C e n t e r, In c . 2003 – 2005

Ex e c u t i v e D i re c t o r

Re sp o n si b l e f o r a l l o p e r a t i o n s i n c l u d i n g st r a t e g i c p l a n n i n g, h u m a n r e so u r c e s, f i n a n c e, m a r k e t i n g, a n d

f u n d r a i s i n g . E x e c u t i v e m a n a g e m e n t a nd s t r a t e g i c d e v e l o p m e n t f o r a s o c i a l e n t e r p r i s e v e n t u r e t o i m p r ov e

t h e s u s t a i n a b i l i t y a n d r e a c h o f t h e o r g an i z a t i o n .

• In creased p ro g ram rev en u e th ro u g h an 8 4 % in crease in th e clien t b ase

• D e v e l o p e d r e f e r r a l r e l a t i o n s h i p s w i t h l o c a l a n d r e gi o n a l p h y s i c i a n s a n d a l l i e d h e a l t h p r o f e s s i o n a l s

• D e v e l o p e d a n e w c l i e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m, b i l l i n g s y s t e m, a n d d o n o r m a n ag e m e n t s y s t e m

P a me l a P a r ha m Sul l i n s, P a g e 2

• L a u n c h e d p r o f e s s i o n a l t r a i n i n g p r o g r a m f o r n e w r ev e n u e a n d g r e a t e r m a r k e t p e n e t r a t i o n

• Ob tain ed fu n d in g fro m priv ate p h ilan th ro p ists, fo un d atio n s, Un ited Way, an d co u n ty g ov ern m en t

• E s t a b l i s h e d c o l l a b o r a t i o n s w i t h U S F H e a l t h a n d J o h n s H o p k i n s f o r p ro f e s s i o n a l e d u c a t i o n a n d c l i n i c a l

se r v i c e s w i t h i n F l o r i d a a n d t h e Ca r i b b e a n

• C o m p l e t e d s t a t e e a r l y i n t e r v e n t i o n c o n t r a c t s w i t h 1 3 c o u n t i e s t o e x p a n d r e a c h a n d r e i m bu r s e m e n t

• N e g o t i a t e d a n a g r e e m e n t w i t h t h e F l o r i d a D e p a r t m e n t o f H e a l t h t o d i s t r i b u t e p r og r a m m a t e r i a l

t h r o u g h ou t t h e s t a t e

Th e H e a l t h y S t a r t C o a l i t i o n o f H i l l sb o r o u g h C o u n t y 2001 – 2003

D e v e l o p m e nt / P ro g ra m D i re c t o r

M a t e r n a l a n d Ch i l d H e a l t h sy st e m o f c a r e p r o g r a m m a n a g e m e n t a n d e v a l u a t i o n, c o m m u n i t y p l a n n i n g,

s t r a t e g i c p l a n d e v e l o p m e n t, p u b l i c r e l a t i o n s a n d me d i a r e l a t i o n s .

Secu red $ 1 2 M in state an d lo cal g ran ts an d d irectly m an ag ed $ 1 .7 m illio n in p ro g ram fu n d in g

•

Su ccessfu lly lau n ch ed an d m an ag ed a co u n ty-wid e h ealth care serv ice fo r o v er 1 0,00 0 clien ts

•

Facilitated th e d ev elo p m en t o f a state-wid e d ata sy stem fo r a Fed eral Med icaid W aiv er p ro g ram

•

L e d p l a n n i n g t e a m s o f p hy s i c i a n s, r e s e a r c h e r s, a d m i n i s t r a t o r s, e d u c a t o r s a n d s o c i a l s e r v i c e p r o v i d e r s

•

C o m me r c e Q ue st 1999 – 2000

D i re c t o r, H e a l t hc a re

D e f i n e d H e a l t h c a r e st r a t e g y a n d d i r e c t sa l e s o f B2 B e n t e r p r i se a r c h i t e c t u r e a n d b u si n e ss p r o c e ss

i n t e g r a t i o n so f t w a r e a n d c o n su l t i n g se r v i c e s.

• Creatio n o f p ro p o sals fro m $5 0 K to $ 2 .5 M with R OI an d CEO / CI O / CT O lev el p resen tatio n s

IV A N S, I nc 1993 – 1999

D i re c t o r, H e a l t h Se rv i c e s

M a n a g e m e n t o f a n a t i o n a l sa l e s t e a m f o r t h e l a r g e st i n d u st r y r e - m a r k e t e r o f t h e I BM G l o b a l N e t w o r k

(n o w AT& T) p ro v id in g in su ran ce an d h ealth care m an ag ed n etwo rk an d so ftware so lu tio n s.

• Resp o n sib le fo r $ 4 0 M in an n u al rev enu e th ro ug h th e h ealth care d iv isio n

• D e v e l o p e d sp e c i a l i z e d p r o d u c t a n d b i l l i n g se r v i c e s f o r h e a l t h c a r e p a y e r s a n d p r o v i d e r s, i n c r e a s i n g

se r v i c e r e v e n u e w i t h e x i st i n g c l i e n t s a n d g r o w i n g t h e o v e r a l l h e a l t h c a r e c l i e n t b a se

• M a n a g e d a m a j o r n a t i o n a l h e a l t h c a r e a c c o u n t a n d si g n e d a m u l t i - y e a r, m u l t i - m i l l i o n d o l l a r c o n t r a c t

• C o o r d i n a t e d t h e d e v e l o p m e n t a n d m a rk e t i n g o f a n e t w o r k - b a s e d M e d i c a r e r e p o r t i n g a p p l i c a t i o n

D i re c t o r, C ust o m e r Sup p o rt

Re sp o n si b l e f o r t h e d e si g n, c r e a t i o n a n d l e a d e r sh i p o f t h e Cu st o m e r S u p p o r t Ce n t e r ; c a l l c e n t e r, a c c o u n t

sales, acco u n t m an ag em en t, tech n ical so lu tio n d esi g n an d im p lem en tatio n su p p ort

Lead ersh ip o f acco u n t team s resp o n sib le fo r ov er $ 1 0 M in an n u al rev en u e

•

Cr e a t e d o p e r a t i o n a l st r u c t u r e, p o l i c i e s a n d p r o c e sse s t o i m p r o v e c l i e n t sa t i sf a c t i o n a n d r e t e n t i o n

•

D e si g n a n d i m p l e m e n t a t i o n o f c u st o m e r se r v i c e t r a c k i n g so f t w a r e, A CD a n d V RU so l u t i o n s

•

Perso n n el m an ag em en t 2 7 d irect rep orts in clu d in g p erfo rm an ce p lan n ing an d app raisals

•

R . N . & H . I. S . Ma r k e t i n g Ma n a g e r - Br a d e n t o n, F l o r i d a 1984 – 1993

Cr i t i c a l c a r e n u r se w i t h c h a r g e n u r se r e sp o n si b i l i t i e s. S p e c i a l i z e d t r a i n i n g i n m i c r o - su r g i c a l t e c h n i q u e s a s

f i r st a s si st a n t t o a p l a st i c a n d r e c o n st r u c t i v e su r g e o n . Sa l e s a n d m a r k e t i n g f o r a c o m p a n y p r o v i d i n g l a r g e

sc a l e I B M m a i n f r a m e h e a l t h i n f o r m a t i o n sy st e m s f o r h o sp i t a l s.

F o r ma l E duc a t io n

B. S . M a r k e t i n g, U n i v e r si t y o f S o u t h F l o r i d a

A . S . N u r si n g, M a n a t e e Co m m u n i t y Co l l e g e, R. N . L i c e n su r e

C o m mu ni t y Inv o l v e m e nt

Cu r r e n t : H e a l t h y T o g e t h e r T a m p a Ba y Bo a r d o f D i r e c t o r s/ Bo a r d S e c r e t a r y, M e m b e r o f t h e S o c i a l

E n t e r p r i se A l l i a n c e . F o r m e r : A m e r i c a n H e a r t A s so c i a t i o n ’ s G o Re d F o r Wo m e n L u n c h e o n Co m m i t t e e,

T a m p a Ch a m b e r o f Co m m e r c e, H y d e P a r k U n i t e d M e t h o d i st Ch u r c h L a y L e a d e r sh i p Co m m i t t e e, H e a l t h y

S t a r t Co a l i t i o n P l a n D e v e l o p m e n t Co m m i t t e e

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