Social Media Specialist

Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Tenemos una nueva oportunidad para ti!

Qué estamos buscando?

Funciones Principales

Creación de Contenido y Cobertura de Eventos:

- Producción y edición ágil de contenido audiovisual nativo para redes sociales (Reels, TikToks, Stories, videos cortos), adaptándose rápidamente a tendencias y formatos virales.

- Realizar la cobertura presencial de eventos de la empresa, capturando material (foto/video) y activando transmisiones en vivo ("lives") en Instagram y otras plataformas relevantes para amplificar el alcance.

- Publicar y programar todo el contenido generado (propio y de agencias) en las redes sociales y/o sitio web correspondiente, asegurando la calidad técnica y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

- Investigar proactivamente nuevas tendencias de contenidos, audios y formatos en RRSS para aplicarlos creativamente a las marcas.

- Coordinar la realización de contenidos con Comunicaciones Internas, Talento y Cultura, y otras áreas de valor de la empresa.

Gestión de Comunidad y Planificación:

- Desarrollar e implementar estrategias tácticas de engagement específicas para Instagram, LinkedIn y TikTok, buscando fomentar la interacción genuina.

- Elaborar y gestionar el Content Calendar mensual, trabajando en estrecha coordinación con la agencia de publicidad y los equipos de valor de la empresa.

- Community Management activo: moderar todo el contenido, responder interacciones, canalizar casos de atención al cliente al área correspondiente y gestionar alertas de crisis en primera instancia, incluyendo reviews de Google Places.

- Interactuar diariamente con los usuarios para identificar perfiles claves, fans destacados y potenciales micro-influencers para la marca.

Analítica y Sinergia con Performance:

- Realizar informes periódicos (semanales/mensuales) cuantitativos y cualitativos sobre el cumplimiento de métricas clave (KPIs) en redes sociales.

- Analizar la data de rendimiento para proponer proactivamente nuevas estrategias o tácticas de crecimiento orgánico y optimización de contenido.

- Colaborar estrechamente con los equipos de performance para alinear los mensajes y asegurar que el contenido orgánico potencie y complemente las estrategias de "Always On" y campañas pagas.

- Participar activamente en las reuniones de equipo, informando sobre el "pulso" de la comunicación en redes y aportando insights desde la interacción directa con la comunidad.

Requisitos Curriculares

Académica: Publicista, Diseñador Gráfico, Ingeniero en Marketing o carrera afín.

Conocimientos Técnicos:

- Al menos 2 a 3 años de experiencia comprobable como Social Media Manager, Community Manager o Creador de Contenido.

- Experiencia demostrable en creación y edición de video ágil para redes sociales (portafolio de Reels/TikToks es altamente deseable).

- Experiencia en cobertura de eventos en vivo y gestión de transmisiones (Lives).

- Experiencia previa trabajando en coordinación con agencias de publicidad o creativas.

Conocimientos Específicos:

- Indispensable: Dominio avanzado de herramientas de edición de video móvil/rápida (ej. CapCut, InShot, Premiere Rush) y herramientas nativas de Instagram/TikTok.

- Indispensable: Manejo experto de plataformas de gestión de redes sociales (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager, TikTok for Business).

- Indispensable: Excelente ortografía y redacción creativa (Copywriting) adaptada a distintos canales.

- Conocimientos intermedios de herramientas de diseño (Canva, Photoshop o Illustrator básico).

- Capacidad analítica para interpretar métricas nativas de las plataformas y elaborar reportes (Excel intermedio).

- Deseable: Conocimiento de herramientas de programación y monitoreo (ej. Metricool, Hootsuite, Sprinklr). Salesforce Marketing Cloud.

Si te gustan los desafíos y pertenecer a una gran empresa no dudes en postular.

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