Technical Investigator Getinge Critical Care

Tillsammans kan vi göra skillnad

På Getinge strävar vi efter och brinner för att hjälpa våra kunder att rädda liv och tillhandahålla utmärkt vård. Ett jobb på Getinge erbjuder både inspirerande och utmanande karriärmöjligheter. Här kan du göra skillnad varje dag!

Är du en problemlösare som gillar att djupdyka i tekniska utmaningar? Vill du hjälpa oss att förbättra kvalitén på våra produkter och vara en viktig länk mellan kunden och utvecklingsavdelningen?

Vi, inom Customer Complaints, i Solna söker nu en ny kollega till positionen som Technical Investigator. I denna position kommer du att samverka med olika funktioner inom organisationen, till exempel med kollegor inom kvalitet, produktion, produktutveckling, leverantörskvalitet etc.

Rollbeskrivning

I rollen som Technical Investigator ansvarar du för att identifiera och utreda rotorsaker i produktrelaterade kundklagomål. En stor del av din arbetstid kommer att spenderas i laboratoriemiljö, där vi testar och felsöker returnerade komponenter i referensmaskiner. Du kommer vara en del av en lärande organisation som arbetar med kontinuerliga processförbättringar och som jobbar målinriktat med kunden i fokus.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

Utföra tekniska utredningar av returnerade klagomålsgods

Skriva och granska tekniska utredningsrapporter inklusive loggutvärdering, trendning och

riskbedömning

Skriva och granska myndighetsrapporter

Skriva svarsbrev för att ge feedback / resultat till kunderna

Arbeta med CAPA - korrigerande och förebyggande åtgärder

Bidra till förbättringar av process- och produktkvalitet

Teamet du kommer att ingå i består idag av 11 klagomålshandläggare med gedigen erfarenhet inom klagomålshantering, myndighetsrapportering, produktkunskap och tekniska utredningar.

Vårt team har ett nära samarbete med en supporterande funktion i Polen. Vi jobbar som ett team med gemensamma mål med fokus på våra kunder och produktskvalité.

Du rapporterar till chefen för Customer Complaints.

Vem är du?

Vi söker dig som:

Har 1-3 års erfarenhet från liknande arbetsuppgifter

Har en akademisk examen i medicinsk teknik, teknik eller kvalitetsutbildning

Talar och skriver svenska och engelska helt obehindrat

Kan kommunicera effektivt med olika intressenter

Är engagerad och vill göra skillnad i produktkvaliteten

Är en målinriktad och samarbetsvillig lagspelare som tar ansvar för att nå resultat

Är strukturerad, noggrann och lösningsorienterad

Stimuleras av att arbeta med flera parallella aktiviteter och har en förmåga att arbeta i en föränderlig miljö

Ansökan

Känner du igen dig i beskrivningen är du välkommen att skicka in din ansökan senast 3 januari 2026. Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta chefen för Customer Complaints, Caroline Kabbabe via mail . Vi arbetar med löpande urval och ser fram emot din ansökan.

#LI-EP1