Hollandaca Konuşan Müşteri Destek Temsilcisi

Uzaktan Çalışacak Hollandaca Konuşan Müşteri Destek Ekibimize Katılın (Türkiye)

Profesyonel seviyede Hollandaca konuşuyor ve teknoloji odaklı dinamik bir ortamda çalışmak mı istiyorsunuz? Türkiye genelinde tamamen uzaktan çalışacak Müşteri Destek Temsilcileri arıyoruz!

Görev ve Sorumluluklar

Müşteri taleplerine destek sağlamak, örneğin:

En yakın mağaza konumları

Online ürün iadeleri

Şikayetlerin çözümü ve destek

Stok durumu kontrolleri

Ürün rezervasyon talepleri

Gelen aramaları yönetmek (ileride e-postalar da dahil olabilir)

Gerekli olduğunda temel teknik destek sağlamak

Takım toplantılarına, geri bildirim oturumlarına ve müşteri memnuniyeti girişimlerine katılmak

Bire bir görüşmeler, mentorluk ve terfi fırsatlarıyla kariyer gelişimi imkanlarından faydalanmak

Pozisyonun Avantajları

Türkiye’nin herhangi bir yerinden tamamen uzaktan çalışma

Düşük personel devri olan, istikrarlı ve uzun vadeli proje

Yapılandırılmış mentorluk ve kariyer desteği

Ekstra avantajlar – takım kutlamaları, takdir ve bonus ödüller

Bonuslar:

Devamlılık Bonusu: 5,000 TL (100% vardiya uyumu ile, 2025 sonuna kadar geçerli)

Kalite Bonusu: Maaşın %10’una kadar

Pluxee Yemek Kartı: 4,500 TL

Özel Sağlık Sigortası (yalnızca çalışan için)

Çalışma Saatleri ve Program

Vardiyalar: 09:00 – 20:00 CET (yaz saatleri; kış +1 saat)

Dönen vardiyalar:

09:00–18:00

10:00–19:00

11:00–20:00

12:00–21:00

13:00–22:00

Günlük mola: 1 saat (9 saatlik vardiya içinde)

Haftalık izin günleri: 2 (Pazar sabit, ikinci gün değişken)

Resmi tatillerde çalışma gerekli (yasal olarak 2x ücret ödenir)

Eğitim

Süre: 2 hafta (sadece hafta içi)

Saatler: 09:00–18:00 veya 10:00–19:00

Format: Online

Katılım zorunludur

Aranan Nitelikler

Hollandaca (C1/C2) – zorunlu

Temel veya üstü bilgisayar becerisi

Güvenli VPN giriş doğrulaması için akıllı telefon

Türkiye genelinde uzaktan çalışabilme yeteneği