Assistant d'agence / gestionnaire de planning d'aide à domicile (H/F)

Descriptif du poste

Ouihelp renforce ses équipes opérationnel et cherche son nouveau coordinateur de secteur pour l'agence de Nantes Est.

Missions du coordinateur :

- Organiser les contrats et les plannings des auxiliaires de vie et s’assurer de la bonne réalisation des heures planifiées.

- S’assurer de la satisfaction des auxiliaires de vie chez les bénéficiaires et de la bonne réalisation des missions définies.

- Anticiper et organiser le remplacement des absences et des congés des auxiliaires de vie.

- S’assurer de la bonne conformité et de la pertinence des plannings des auxiliaires de vie conformément à la législation en rigueur.

- Etre garant du suivi et de la qualité du traitement des demandes entrantes ( appels, mails, sms … ) et s’assurer de la joignabilité constante de l’agence.

- S'assurer de la bonne communication entre toutes les parties prenantes et acteurs de la prise en charge du bénéficiaire: chargée de recrutement et responsable de secteur des agences concernées.

Profil recherché

Compétences requises :

Bac + 2 minimum dans les domaines du sanitaire ou du médico-social

Etre capable de t'adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)

Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions

Etre à l’aise avec les outils digitaux (parce qu’on en utilise beaucoup)

Etre bien entendu impliqué dans ton travail

Qualités requises :

Ecoute

Empathie

Autonomie

Résistance au stress

Organisation et sens des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

Un téléphone pro

Une mutuelle pris en charge à 80%

Un statut agent de maitrise avec 5 à 8 jours de RTT

Salaire : à partir de 28 200€ annuel (fixe + variable)

Poste à pourvoir ASAP

Tickets restaurant Swile

Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe

Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)

Des perspectives d’évolutions interne

Process de recrutement:

un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège

un entretien physique avec Audrey - Responsable de Zone

un entretien visio avec Céline - Directrice Régionale

prise de références

GO !