Service Sales Engineer (m/w/d)

Ihre Rolle in unserem Team

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und technischen Beratung rund um komplexe Upgrades und Nachrüstungen. Sie begleiten unsere Kunden entlang des gesamten Prozesses und tragen damit maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung bei.

Sie beraten Kunden zu komplexen Upgrades und prüfen deren technische Machbarkeit

Sie erarbeiten technische Lösungen und definieren sowie kalkulieren individuelle Upgradepakete

Sie erstellen komplexe Angebote und holen Liefertermine sowie Verkaufspreise ein

Sie nehmen Kundenbestellungen entgegen, führen Beratungsgespräche und dokumentieren diese sorgfältig

Sie koordinieren die Auftragsabwicklung mit internen Fachabteilungen und stellen eine termingerechte Umsetzung sicher

Sie pflegen Kundenstammdaten und verwalten Kundenvorgänge im CRM-/ERP-System

Sie bearbeiten Kundenreklamationen und kommunizieren Änderungen von Lieferterminen proaktiv

Sie unterstützen das Produktmanagement mit technischen Details und Kundenfeedback

Sie wirken aktiv an Marketingmaßnahmen zur Kundenbindung mit

Sie kommunizieren auftrags- und angebotsbezogen mit internationalen Agenten und Hubs

Mit Ihrem technischen Verständnis, Ihrer Kundenorientierung und Ihrer strukturierten Arbeitsweise tragen Sie entscheidend zur Weiterentwicklung unseres Upgrade-Geschäfts bei und stärken die Beziehung zu unseren Kunden nachhaltig.

Ihr Profil

Sie bringen ein abgeschlossenes Bachelorstudium der Fachrichtung Maschinenbau oder ähnliche mit oder sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Industriemechaniker und verfügen zusätzlich über eine 2-jährige Fachausbildung zum Techniker

Sie haben idealerweise praktische Erfahrungen in der Inbetriebnahme oder mit Upgrade Produkten

Sie verfügen über ein umfangreiches kaufmännisches Wissen und sind versiert in Verkaufsgesprächen

Sie sind engagiert, flexibel und bringen eine analytische sowie selbständige Denk- und Arbeitsweise mit

Zudem zeichnen Sie sich durch ihre organisatorischen Fähigkeiten und ihr Prozessdenken aus

Sie glänzen mit Teamfähigkeit und einer hohen Kommunikations- und Motivationsfähigkeit

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift stellen für Sie kein Problem dar

Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Zudem bringen Sie sehr gute ERP (SAP), CRM (Salesforce) und MS-Office Kennnisse mit

Ihre Vorteile

Offenes, kollegiales und internationales Umfeld

Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit)

Konzernweite Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaube

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Hauseigene Mitarbeiterkantine zu vergünstigten Preisen

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze mit Ladestationen für e-Autos

Möglichkeit zum Fahrradleasing

#LI-LF1

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf Jetzt bewerben“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter oder per E-Mail an zur Verfügung. Larissa Franz ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.