Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur

Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, gestaltet die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit. #Wincasa

Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kundendialog begeistern.

Zur Ergänzung unseres dynamischen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine fachkompetente Persönlichkeit als

Customer Consultants Bewirtschaftung (m/w/d)

Winterthur, 80-100%

Das bewegst du:

Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese

Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank

Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt

Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter

Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern

Deshalb gelingt es dir:

Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat

Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren

MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit

Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift

Hier einige unserer Benefits:

Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld

Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home-Office

Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente

5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen

#Wincasa