Especialista de Suporte ao Produto PL- Indaiatuba- SP

Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time?

Local Principal: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba

Função: Customer Experience (CA)

Título: Especialista de Suporte ao Produto PL- Indaiatuba- SP - 116280

Como Especialista de Suporte ao Produto na John Deere, alocado(a) na Unidade de Construção da John Deere em Indaiatuba/SP,você terá como objetivo:

Principais Responsabilidades:

Liderar esforços de suporte técnico de média/alta complexidade;

Resolução de problemas em equipamentos da John Deere;

Aumentar a disponibilidade das máquinas;

Melhorar a satisfação do cliente;

Manter a performance dos produtos;

Impulsionar melhorias contínuas.

Habilidades Que Você Precisa:

Graduação completa em Engenharia ou áreas correlatas;

Experiência prática com equipamentos de construção;

Disponibilidade para viagens (cerca de 50% do tempo);

Conhecimento e atuação prática em diagnóstico de falhas técnicas de equipamentos de Construção/Agrícola;

Conhecimento/experiencia de Equipamentos e/ou Motores;

Trabalhar com Análise de Dados e tendência de falhas.

O Que Faz Destacar:

Conhecimento de processo de Suporte ao Produto/Cliente;

Experiência trabalhando em áreas como Engenharia de Produto, Engenharia de Testes e Validação, ou Qualidade.

Conhecimento do Produto, Cliente, Mercado e concorrentes;

Inglês Intermediário (vocabulário amplo, boa gramática, conduz reuniões, argumenta, negocia e ministra treinamentos);

Espanhol nível intermediário.

Nossos principais benefícios

Remuneração variável;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Seguro de Vida;

Previdência Privada;

Benefício Ótica;

Reembolso vacina;

Universidade Corporativa;

Wellhub (Gympass);

Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação;

Auxílio farmácia;

Entre outros

#LI-Hybrid

Nosso Processo Seletivo

A seleção começa com a sua inscrição, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Você terá a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo é flexível em termos de tempo, então não se preocupe! Nossa equipe de Talent Acquisition está comprometida em proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Além disso, todas as orientações serão enviadas por e-mail!

Sobre a John Deere

A John Deere é líder global no fornecimento de produtos, tecnologia e serviços avançados para clientes que desempenham um papel essencial na agricultura, construção, florestal entre outros setores. Nosso objetivo é atender à crescente necessidade mundial de alimentos, combustível, abrigo e infraestrutura, enquanto promove a sustentabilidade e a preservação do planeta que chamamos de lar.

Inovamos para impulsionar a produtividade e proteger nosso planeta e convidamos você a fazer parte dessa história. Trabalharemos juntos para criar, testar, superar para que para que a vida possa avançar.