Gestionnaire Transferts Contrats Retraite H/F

Living your own life with Swiss Life

Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage.

A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies.

As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.

#YourLife

Votre profil

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

Vous êtes diplômé d’un BAC+2 en Banque/Assurance et vous disposez d'une première expérience vous ayant permis d'acquérir la connaissance des produits PERP et Madelin ?

Vous maitrisez les outils de relation clients et les outils informatiques (Gestion, Excel, Word) ?

Vous orientez toujours vos décisions dans l'intérêt de votre équipe ?

Vous aimez interagir avec les autres ?

Votre entourage admire votre volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés ?

Votre méthode de travail vous permet de faire face à des situations inattendues ?

Vous êtes à l'aise dans les environnements fluctuants ?

On dit de vous que vous savez garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation ?

Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Votre environnement

En tant que Gestionnaire Transferts de contrats retraite, vous rejoignez le service clients vie. Vous êtes basé(e) à Puteaux.

Vos missions

Dans un contexte de transformation interne (évolution des outils de relation client, migration de portefeuilles vers l’outil cible de gestion) et externe (contexte réglementaire lié aux réformes des retraites et à la Loi Pacte), vous aurez pour missions :.

A ce titre, vous :

Prenez en charge les demandes de transferts entrantes, sortantes et internes des contrats individuelles et collectives retraites

Gérez des encaissements : transferts de provisions mathématiques

Traitez des actes de gestion courante : conformité de dossiers, demandes de fonds aux compagnies adverses, relances, prise en charge des mails apporteurs et clients, accompagnement apporteurs

Analysez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes

Garantissez la qualité de l’expérience client et le respect des engagements contractuels de l’entreprise

Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife

Alertez au bon niveau en cas d’insatisfaction client, de situation anormale ou à risque

Prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant son responsable direct ou les interlocuteurs concernés

Participez au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien

Contribuez à l'amélioration continue du service en participant à des missions ponctuelles et en proposant des solutions adaptées et/ou nouvelles dans des situations courantes et/ou imprévues.

Vos avantages chez SwissLife

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :

Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 27% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,

Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps,

Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise,

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.

#YourJobYourLife

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