Recepcionista nocturno/a

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Buscamos un@ Auditor@ Nocturno@ para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico.

Qu harás en tu día a día con nosotros?

- Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.

- Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.

- Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.

- Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.

- Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.

- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.

- Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.

- Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario

- Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.

Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Buscamos un@ Auditor@ Nocturno@ para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huespedes disfruten el Madrid más auténtico.

Qué harás en tu día a día con nosotros?

- Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.

- Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.

- Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.

- Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.

- Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.

- Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.

- Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.

- Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brinde recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario

- Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.

Experiencia previa como Recepcionista/ Auditor nocturno.

- Dominio de CRM Opera.

- Atención al detalle y actitud de mejora continua.

- Disponible para trabajar en turno de noche.

- Dominio de idioma ingles (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.

Y nosotr@s, qué podemos ofrecerte?

- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.

- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.

- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.

- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.

- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.

- Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.

A qué esperas para mandarnos tu CV?

Te esperamos!

Schedule: Full-time