Operations Supervisor

Job Description

Description:

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la terminal, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los procesos, la seguridad y la calidad en cada etapa. Asimismo, el puesto tiene como propósito formar a un profesional con potencial de liderazgo, que pueda desarrollarse y asumir en el futuro la posición de Gerente de Operaciones, asegurando la continuidad y el fortalecimiento del área.

Gestión Operativa

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de carga, descarga, recepción y despacho de unidades, asegurando un flujo de trabajo eficiente.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos y de los estándares de seguridad y calidad establecidos por la empresa.

Planificar y optimizar la asignación de recursos (personal, equipos, materiales) para maximizar la productividad.

Verificar el uso adecuado de herramientas, maquinaria y equipo de protección personal.Liderazgo del Equipo

Dirigir, motivar y orientar al personal operativo, fomentando la colaboración, el compromiso y la cultura de seguridad.

Controlar la asistencia, puntualidad y desempeño del personal a cargo.

Brindar acompañamiento, retroalimentación y coaching continuo al equipo operativo.

Promover un ambiente laboral positivo basado en el respeto, la disciplina y la responsabilidad compartida.Control de Procesos y Calidad

Monitorear el cumplimiento de los procedimientos internos (SOPs) y de las normas de seguridad ocupacional (OSHA).

Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas o preventivas.

Llevar el control de indicadores de desempeño (KPIs) y reportar resultados operativos a la Gerencia.Coordinación Interdepartamental

Servir de enlace entre Operaciones, Servicio al Cliente y Administración, asegurando comunicación fluida y resolución oportuna de incidencias.

Participar en reuniones de planificación y seguimiento de operaciones.

Coordinar con el área de mantenimiento la programación y seguimiento de servicios preventivos y correctivos de montacargas, camiones y equipos.

Asumir las funciones y responsabilidades de la Gerente de Operaciones durante su ausencia, garantizando la continuidad del servicio.

Apoyar en la capacitación y desarrollo de nuevos colaboradores o supervisores operativosRequirements:

Bilingüe (inglés y español) – indispensable para la comunicación con equipos en EE. UU. y Centroamérica.

Experiencia comprobable en supervisión o coordinación de operaciones, preferiblemente en logística, transporte o terminales portuarias.

Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y cumplir objetivos en entornos dinámicos.

Formación académica flexible; se prioriza la experiencia operativa y el potencial de liderazgo.

Comunicación efectiva y liderazgo.

Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Organización y atención al detalle

Full-time