Customer Service Junior - FR/NL

Description

Pour notre client, actif dans les boissons, nous recherchons un·e Customer Service Junior bilingue FR/NL afin de renforcer l’équipe en place à Nivelles. Il s’agit d’un rôle central, en lien direct avec les clients professionnels et les équipes commerciales internes.

Vos responsabilités :

Accueillir et traiter les commandes entrantes (téléphone, mail, site web).

Encoder les commandes dans l’ERP (Navision – future migration vers Business Central).

Gérer les boîtes mails partagées et suivre les commandes.

Signaler les ruptures, résoudre les problèmes de livraison, de tarification et de facturation.

Émettre les notes de crédit, gérer la facturation et les retours.

Assurer un support aux agents commerciaux et participer aux actions de télévente (promotions, nouveautés...).

Réactiver les clients inactifs et identifier des opportunités commerciales.

Ton profil

Parfaitement bilingue néerlandais/français.

Très à l’aise au téléphone, avec un vrai sens du service.

Une première expérience en call center, customer service ou support administratif est un atout.

Maîtrise des outils bureautiques et ERP, rigueur et autonomie

Notre offre

Lieu : Nivelles

Temps plein

Salaire : environ 2400€ brut/mois

Entrée en fonction : immédiate

Travail sur site (télétravail possible dans un horizon de 6-12 mois)

A propos de Daoust

Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut !

Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d’avenir et notre volonté d’inscrire l’entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d’importance tant à la qualité de nos services qu’à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d’être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d’avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l’emploi en Belgique, Daoust t’accompagne à chaque étape de ta carrière, que ce soit grâce à l’Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management.

Welcome to the Family !

Job Type: Full-time