Support Consultant Modern Workplace

Jij zorgt dat hun moderne werkplekomgeving vloeiend, veilig en futureproof draait. Via onze servicedesk bied je tweede lijn support: je luistert, analyseert en lost op, altijd met oog voor kwaliteit én klanttevredenheid. Jij houdt het digitale hart van onze klanten kloppend en helpt hen vooruit met slimme, praktische oplossingen.

Jouw DNA ontmoet ons DNA

Bij Alistar draait alles om vooruitgang, menselijk en technologisch. We verbinden mensen, data en technologie om samen slimmer te werken en verder te kijken. We zijn nieuwsgierige doeners die niet bang zijn om te ontdekken, te proberen en te groeien. Want leren doe je door te doen en fouten horen daar gewoon bij. Onze blik? Gericht op de toekomst. Ons hart? Dicht bij elkaar. We dromen groot, maar blijven met beide voeten op de grond. Hier krijg je de ruimte om jezelf uit te dagen, initiatief te nemen en mee te bouwen aan iets dat beweegt. Brave yourself for progress, samen maken we groei echt menselijk.

Van uitdaging naar oplossing

Je biedt tweede- en derdelijns support binnen de Modern Workplace-omgeving en lost technische issues zelfstandig op

Je analyseert problemen grondig en vertaalt ze naar duurzame, praktische oplossingen

Je documenteert elke stap en deelt kennis met collega’s om samen slimmer te werken

Je herkent terugkerende patronen en denkt mee over structurele verbeteringen

Je communiceert helder en menselijk met klanten, jij bent hun betrouwbare IT-partner

Je neemt initiatief om processen te verbeteren en werkt proactief aan klanttevredenheid

Je blijft leren en groeien, want technologie verandert snel en jij evolueert mee

Wat jij kan, maakt het verschil

Minimaal 3 jaar ervaring in IT support of service delivery (Modern Workplace, Office 365, Windows, Endpoint Management, ...)

Kennis van ITIL-processen (incident-, wijzigings- en probleembeheer)

Sterk in analyseren, structureren en communiceren, zowel intern als met klanten

Een gezonde dosis proactiviteit en ownership: je wacht niet tot iemand het vraagt, je doet het gewoon

Je hebt een klantgerichte mindset en een vlotte, empathische communicatiestijl

Nieuwsgierig, leergierig en altijd bereid om jezelf technologisch verder te ontwikkelen

Investeren in jou, investeren in groei

Bij Alistar draait alles om vooruitgang, ook voor jou. We willen dat je groeit, je goed voelt en trots bent op wat je doet. Daarom zorgen we voor voordelen die echt iets betekenen:

Een eerlijk loon, afgestemd op jouw ervaring en impact

Een mobiliteitsoplossing die past bij je functie. Van bedrijfswagen tot persoonlijk budget

Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag, want goed werk vraagt goede energie

Ecocheques tot € 250 per jaar

Hospitalisatie- en groepsverzekering, zodat je zeker bent van je zorg

Thuiswerkmogelijkheden en flexibiliteit, voor een gezonde work-life balance

Eindejaarspremie via Payflip. Jij kiest wat jou gelukkig maakt: extra verlof, fietslease, pensioen of techmateriaal

We vieren samen successen, groot of klein, want elke stap vooruit telt