Sr. Mgr., Service Business - LAD

Lugar de trabajo: MEXICO, MEXICO CITY; BRAZIL, SAO PAOLO; Santiago, Chile

Flexibilidad en el Lugar de Trabajo: Hybrid

Durante más de 100 años, Olympus se ha centrado en hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante.

Vivimos cada día según nuestra filosofía, True to Life, desarrollando tecnologías médicas y mejorando la calidad de la asistencia a los pacientes, de modo que las personas de cualquier lugar puedan cumplir sus deseos, sueños y vidas.

Nuestros cinco valores centrales nos capacitan para lograr nuestro propósito:

foco en el paciente, integridad, innovación, impacto y empatía.

Aprende más:

Descripción de puesto

The primary goal is to concentrate on the Service Brand, adopting a strategic approach to achieve improved financial outcomes through Customer Satisfaction and delivering an appropriate value proposition for the target market segment. This will be achieved by conducting a clear potential assessment and implementing actions to enhance customer acceptance, thereby increasing market share. The strategy involves segmentation and promoting the Service Brand, creating differentiation through value propositions, and managing the Field Team to align with the value proposition.

Deberes del puesto

Manage the Field Service leaders to cascade the actions to achieve customer satisfaction levels aligned with the strategies.

Lead the initiatives to deploy the service strategies in the countries in partnership with commercial leaders and direct with Service Business Specialists.

Prepare management reports for the board of directors and presentations on technical activities for discussion at management meetings.

Conduct continuous surveillance of the market and competitive landscape to assess and make recommendations for future product/service needs to help achieve business goals.

Define new market opportunities and boost current ones with compelling business cases for expanding market presence.

P&L Management for Service BU

Provide support to sales teams in the fulfillment of their responsibilities with customers, performance results, professional qualification, and adherence to organizational standards and procedures by means of planning and follow-up meetings, training, and supervision of the activities performed

Act as lead steward for the Service brand.

Develop and deliver expert-level customer presentations on the clinical and financial advantages of leveraging OEM Service.

Develop and manage Annual Marketing Plan including KGIs, KPIs,customer segmentations according to brand strategies and goals

Requerimientos del puesto

Must have:

Bachelor’s degree required in Business Administration, Marketing or Engineering.

7+ years of experience in medical product Sales management, B2C Sales, Tender, and Regulatory Agencies required.

5+ years of successful demonstrated experience working on business functions (sales, market strategy) required

Availability to travel 30% (by plane) LAD

Valid Passport

English – fluent writing and speaking.

Spanish – proficient writing and speaking.

Nice to have:

MBA in Business or Marketing preferred

Portuguese

Training and instructional design experience is highly desirable

Por qué unirse a Olympus?

Ofrecemos a nuestros empleados una experiencia holística que apoya el bienestar personal y profesional gracias al trabajo útil, ofertas equitativas y una cultura conectada.

Las ofertas equitativas con las que puede contar:

Salario competitivo, bono anual y plan 401(k)* con aportaciones de la empresa

Completa cobertura médica, dental y oftalmológica efectiva desde el día de inicio

Programa de asistencia a los empleados 24/7

Programas de bienestar gratuitos en directo y bajo demanda

Vacaciones y bajas remuneradas generosamente

Permiso por paternidad remunerado y asistencia para adopción*

12 días festivos remunerados

Guardería, cafetería, gimnasio in situ**

Cultura conectada que puede adoptar:

Cultura integrada en la vida laboral que apoya una mentalidad centrada en los empleados

Ofrece entornos laborales in situ, híbridos y en el terreno

Voluntariado remunerado y programas de donaciones benéficas/de aportaciones de contrapartida

Grupos de recursos para los empleados

Recursos de formación dedicados y programas de aprendizaje y desarrollo

Asistencia educativa remunerada

* Solo para EE. UU.

** Center Valley, Pennsilvania y Westborough (Massachusetts)

Está preparado para formar parte de nuestro equipo?

Descubra más sobre nuestras ventajas e incentivos:

En Olympus estamos comprometidos con nuestro objetivo de hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante. Como empresa global de tecnología médica, colaboramos con profesionales sanitarios para ofrecer las mejores soluciones y servicios para la detección precoz, diagnóstico y tratamiento mínimamente invasivo con la finalidad de mejorar los resultados de los pacientes al subir el listón de la asistencia en estados de la enfermedad específicos.

Durante más de 100 años Olympus ha luchado por lograr el objetivo de contribuir a la sociedad fabricando productos diseñados para ofrecer resultados óptimos a sus clientes de todo el mundo.

Con sede en Tokio, Japón, Olympus emplea a más de 31 000 empleados en todo el mundo en casi 40 países y regiones. Olympus Corporation of the Americas, una subsidiaria de propiedad absoluta de Olympus Corporation, tiene su sede en Center Valley, Pensilvania, EE. UU., y emplea a más de 5200 empleados en todas las ubicaciones de América del Norte y del Sur. Para más información, visite

Estamos profundamente comprometidos a fomentar un lugar de trabajo respetuoso, justo y acogedor para todas las personas, perspectivas y estilos de vida. Creemos en promover un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación donde todos se sientan parte, en total cumplimiento con los estándares legales. La empatía y la unidad son fundamentales para la cultura de nuestra empresa, empoderando a los empleados para contribuir plenamente y prosperar. Animamos cordialmente a todos los que deseen aportar su talento a Olympus a postularse.

Es política de Olympus extender la igualdad de oportunidades de empleo y ascenso a todos los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, origen nacional (incluidas las restricciones de uso del idioma), estado de ciudadanía, credo religioso (incluidas las prácticas de vestimenta y arreglo personal), edad, sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia, condiciones médicas relacionadas con el embarazo, parto y/o lactancia), género, identidad y expresión de género, orientación sexual, estado civil, discapacidad (física o mental) y/o condición médica, información genética, ascendencia, estado de veterano o servicio en los servicios uniformados, y cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.

Solicitantes con discapacidades:

como contratista federal, Olympus se compromete a garantizar que nuestro proceso de contratación sea accesible para todos. Si necesita alojamiento para finalizar la solicitud o el proceso de contratación, póngase en contacto con Olympus a través del correo electrónico . Si su discapacidad le impide enviar un correo electrónico, puede llamar a nuestro HR Compliance Manager en el número 1-888-Olympus ().

Notas de publicación: México (MX) Ciudad de México (MX-CMX) Mexico, D.F. Servicio en campo