Manager, Integration of Payroll System

Manager, Integration of Payroll System

Position Description

CGI – Payroll Services Centre (PSC) offers all-in-one cloud-based solution that simplifies Payroll and Human Capital Management. We are proud of our privileged relationships with clients, and their satisfaction rate is very high.

Every day, our partners help thousands of customers pay their employees in different industries. In this role, you will contribute to the success of local businesses within a dynamic team, with over 700 professionals and more than 62,000 customers!

We are looking for a reliable and motivated individual. Are you ready to play a key role?

We are ready for you:

- Work environment recognized as one of the best in the Canada (Great Place to Work certified);

- Employee Assistance Program, Health and Wellness program, comprehensive insurance coverage, financial assistance for your job-related studies;

- Career development supported by a professional development plan;

- Access to our Share Purchase Plan and Profit Participation Plan as of your first day with us;

- Benefits that fit your needs: Flexible insurance plan, telemedicine, and more!

Your future duties and responsibilities

The selected candidate will serve as Manager, Payroll System Integration.

- Supervise and coordinate the activities of a Payroll Integration team.

- Carry out recruitment activities and ensure proper onboarding and training follow-up for new team members.

- Represent the team with our partner and participate in various committees.

- Ensure the establishment and improvement of work processes to optimize the department (ISO standards, service levels, KPIs, etc.).

- Deliver high-quality service to our clients:

-- Share relevant communications to support smooth operations.

-- Participate in client meetings.

-- Anticipate events and workload fluctuations to adequately prepare the team.

-- Ensure that tasks are performed in accordance with our service level agreements.

-- Manage client complaints and claims.

-- Plan and assess training needs.

- Set, review, analyze, and present productivity standards for the team.

- Improve team efficiency through optimization and continuous improvement approaches.

- Play an active role in the strategy and rollout of certain operational projects.

- Participate in periodic follow-ups and annual evaluations of team members, in alignment with the Partner Partnership Management Framework.

- Support and guide the team: participate in continuous performance feedback meetings as needed, and implement appropriate tools to support partner development.

- Address performance issues and implement recovery plans when required.

- Set performance objectives for the team.

- Analyze monthly results to ensure activities are carried out with maximum efficiency.

Required qualifications to be successful in this role

- Bachelor’s degree in Business Administration or any other combination of education and equivalent experience.

- Minimum of 5 years of experience in managing operational activities and project management.

- Experience in payroll management (an asset).

- Strong communication skills.

- Leadership, accountability, initiative, and autonomy.

- Ability to work collaboratively and share experience and knowledge.

- Good understanding of priorities and ability to meet deadlines.

- Ability to adapt to change.

- Willingness to challenge existing work methods.

- Ability to interact effectively with other departments.

- Proficiency with tools such as Excel, Word, and PowerPoint.

- Bilingualism is essential: fluency in both French and English, spoken and written.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Chef(fe) de service, Intégration de système de la paie

Job Description

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos associés et des relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Tous les jours nos associés aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et plus de 62 000 clients!

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

- Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);

- Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;

- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;

- Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée;

- Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances; télémédecine, et bien plus!

Your future duties and responsibilities

La personne choisie agira à titre de Chef(fe) de service, Intégration de système de la paie.

- Superviser et coordonner les activités d’une équipe d’Intégration de la paie.

- Réaliser les activités de recrutement et assurer un suivi de la formation des nouveaux associés.

- Représenter son équipe auprès de notre partenaire et lors des différents comités.

- Veiller à l'établissement et l’amélioration des processus de travail permettant l'optimisation du secteur (ISO, niveau de service, indicateurs, etc.).

- Assurer un service de haute qualité à nos clients :

-- Diffuser les communications pertinentes au bon fonctionnement des opérations.

-- Participer à des rencontres clients.

-- Anticiper les évènements et les fluctuations de volumes de travail afin d’y préparer l’équipe.

-- Assurer que l’exécution des différentes tâches respect nos niveaux de services.

-- Effectuer la gestion des plaintes et réclamations de la clientèle.

-- Assurer la planification et les besoins en formations.

- Fixer, réviser, analyser et présenter les standards de productivité de son service.

- Améliorer l’efficacité de son équipe avec une approche d’optimisation et amélioration continue.

- Prendre une part active à la stratégie et aux activités de déploiement de certains projets opérationnels.

- Participer aux suivis périodiques et à l’évaluation annuelle de ses associés dans le respect du Cadre de Gestion du Partenariat Associés.

- Soutenir et conseiller son équipe : au besoin, participer aux rencontres de rétroaction continue sur les performances et mettre en place les outils appropriés pour favoriser le développement des associés.

- Adresser les enjeux de performance de ses associés et mettre en place des plans de redressement au besoin.

- Établir les objectifs de performance de son équipe.

- Analyser les résultats mensuels de son équipe afin de s’assurer que les activités sont réalisées avec le maximum d’efficacité.

Required qualifications to be successful in this role

- BAC en administration ou toute autre combinaison de formation et expérience équivalente.

- 5 ans minimum d’expérience dans la gestion d’activités opérationnelles et gestion de projet.

- Expérience en gestion de la paie (un atout).

- Très bon sens des communications.

- Leadership, responsable, sens de l'initiative et autonomie.

- Aptitude à travailler en équipe et à partager son expérience et ses connaissances.

- Bonne compréhension des priorités et respect des délais.

- Capacité à s'adapter au changement.

- Capacité à remettre en question les méthodes de travail.

- Capacité d’interagir avec les autres services de la direction.

- Posséder une connaissance des différents outils comme Excel, Word, PowerPoint.

- Bilinguisme essentiel : maîtrise du français et anglais, autant verbal qu’à l’écrit.

#LI-SB1

#INDCGIC

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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