Consultor em TI e Treinamento

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias.

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios crescente. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em Tecnologia da Informação, Engenharia, Consultoria, Indústria 4.0, Design, Treinamento e Recrutamento.

Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade.

O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Responsabilidades e Tarefas da Função

Atuar como consultora de TI junto à Unimed Curitiba, com foco em governança de TI e gestão de processos.

Conduzir treinamentos técnicos e comportamentais em boas práticas de gestão de serviços (ITIL Foundation e correlatas).

Mapear e revisar processos de Service Desk, Incident, Problem, Change e Knowledge Management.

Apoiar a área de Governança de TI na implantação de frameworks e indicadores de desempenho (KPIs e SLAs).

Garantir a adesão dos times operacionais aos novos processos e ferramentas.

Atuar como facilitadora entre áreas técnicas e de negócio, promovendo comunicação clara e melhoria contínua.

Requisitos Obrigatórios

Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharias ou áreas correlatas.

Certificação ITIL Foundation (nível intermediário será diferencial).

Experiência comprovada em consultoria de TI e treinamento corporativo.

Conhecimento prático em gestão de serviços de TI, governança e indicadores de performance.

Boa comunicação, postura consultiva e didática para condução de workshops.