Responsabilités principales : Fournir un soutien administratif à la direction et aux chefs de service Rédiger, réviser et mettre en page des documents administratifs, courriels, rapports et communications internes Gérer l’agenda et organiser les réunions, appels et rendez-vous Effectuer le suivi de certaines tâches comptables (factures, bons de commande, rapprochements, etc.) Participer à la gestion des ressources humaines : suivi des horaires, absences, dossiers du personnel Assurer la tenue à jour des dossiers administratifs, physiques et numériques Accueillir les visiteurs, fournisseurs ou partenaires à l’administration Gérer les commandes de fournitures de bureau et veiller à la bonne organisation des espaces administratifs Assurer la liaison entre les différents départements de l’hôtel Participer à certains projets spéciaux liés à l’amélioration des processus ou à des événements Soutenir le service à la clientèle en cas de besoin, notamment lors de périodes achalandées Compétences et qualifications requises : Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en administration, bureautique, hôtellerie ou domaine connexe Expérience pertinente dans un rôle administratif, idéalement en hôtellerie ou dans le secteur du tourisme Excellentes compétences en communication orale et écrite (français requis, anglais un atout) Maîtrise des outils bureautiques (Hotello, Suite Microsoft Office, Google Workspace, etc.) Sens de l’organisation, autonomie et rigueur Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois et à respecter les échéances Esprit d’équipe et excellent service à la clientèle Discrétion et respect de la confidentialité