ID de la solicitud: 238852
Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
Gracias por tu interés en Scotiabank
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Ejec Servicios Banca Mayorista Jr
Propósito:
Contribuye al área de Gerencia Servicios Banca Empresarial, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos del área del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades:
Atender, documentar, gestionar y dar respuesta a las solicitudes de servicios bancarios de captación,
servicios Cash Management, operaciones monetarias y aclaraciones de los clientes de las líneas de
negocio Banca Empresarial e Institucional de México y Toronto todo el tiempo apegados a las
Políticas, Procedimientos y SLA s, para garantizar una calificación promotora en las encuestas NPS,
dando seguimiento oportuno a los folios asignados y escalando al supervisor los casos que aún no
son atendidos por áreas que intervienen en el proceso.
Mantener actualizados los expedientes físicos y digitales con la documentación proporcionada por el
cliente de los tramites concluidos y dar seguimiento puntual a la recepción de documentación original
para integrar en el expediente físico, con la finalidad de tener documentación soporte ante alguna
aclaración, solicitud de documentos por una autoridad, etc.
Actualizar y asegurar la correcta captura de información en el tablero para obtención de métricas y
análisis de las tramites, ingresando diariamente el estatus en el tablero cada vez que cambie de
estatus el folio.
Revisar y analizar la correcta solicitud de los clientes, para brindar una correcta asesoría, así como
gestionar, elaborar y aplicar de acuerdo al trámite requerido, todo con gran enfoque de servicio al
cliente, con un trato amable y de estrecha relación.
Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las
actividades y decisiones diarias.
Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que
garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de
cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de
incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y
el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el
Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento
Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento
al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
Experiencia
Licenciatura en Administración
Conocimiento general de Productos y Servicios de Captación y Cash Management
Conocimiento general Scotia CIS, Scotia Pro, EIAP, Counselor, Herramienta Dictaminación
Herramienta EDDU Tool, Herramienta CAP PM, Herramienta REM, Bussines Process Automation BPA
Habilidad para comunicarse claramente
Buen manejo del correo electrónico
Ofrecemos:
·Contrato indeterminado directo.
·Sueldo competitivo
·Prestaciones superiores a las de la ley.
Oportunidades de crecimiento
”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”
**Somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**
**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
Valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
Ubicación(s): México : Ciudad de México : Cuauhtémoc
Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.
En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.