Vendedor Centro Soporte al Cliente E&M

Company:Finning Chile S.A.

Number of Openings:1

Worker Type:Permanent

Position Overview:Recibir, clasificar y resolver las inquietudes de Clientes en relación a necesidades de Repuestos de CFyEM, a nivel FINSA, realizar los seguimiento necesarios, involucrando, identificación de piezas y componentes en los sistemas (SIS, COMPASS, etc), realización de cotizaciones, carga respectiva en CRM, Genesys, DBS y/u otros sistemas de la compañía, coordinación de entrega y facturación, tareas que contribuyen al logro de objetivos de venta establecidos, de acuerdo al presupuesto y políticas de la Compañía.

Job Description:

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las maquinas y los motores, te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Asesor(a) de Repuestos y Plataformas Comerciales quien será responsable de Recibir, clasificar y resolver las inquietudes de Clientes en relación a necesidades de Repuestos de CFyEM, a nivel FINSA, realizar los seguimiento necesarios, involucrando, identificación de piezas y componentes en los sistemas (SIS, COMPASS, etc), realización de cotizaciones, carga respectiva en CRM, Genesys, DBS y/u otros sistemas de la compañía, coordinación de entrega y facturación, tareas que contribuyen al logro de objetivos de venta establecidos, de acuerdo al presupuesto y políticas de la Compañía.

Funciones pricipales:

Atender y direccionar los requerimientos de cotizaciones y compras de repuestos e insumos representados por la Compañía con el objeto de satisfacer en forma integral las necesidades de los clientes del segmento de Top Account E&M.

Asesorar y coordinar la venta, solicitudes y seguimiento de repuestos, de los clientes de la cartera asignada en el segmento de Top Accounr E&M con el fin de incrementar la satisfacción del cliente, maximizar su lealtad y asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos de ventas.

Responsable de mantener directa comunicación con los profesionales de compra de las compañías bajo su cartera de clientes, asesorándolos y entregándoles información de utilidad, para la toma de decisiones de compra, reforzando la propuesta de valor de la compañía y sus productos.

Ejecutar las acciones de venta, cotizaciones, seguimiento de pedidos de compra, generación de oportunidades, conocimiento del cliente y su estructura, desarrollo de relaciones comérciales. Con el fin de entregar soporte y coordinación de ventas frente a necesidades de repuestos, asegurando el cumplimiento de las metas de vetas asignadas.

Gestionar cotizaciones, facturación y seguimiento de los pedidos de cada cliente, canalizar con el PSSR de grandes cuentas, las oportunidades de mayor relevancia, riegos y competencia que pueda visualizar en cada negocio.

Dar seguimiento a las operaciones de venta de repuestos, conocer la situación crediticia del cliente y levantar riegos frente a futuros problemas de pagos que pueda visualizar.

Ejecutar las acciones del proceso de ventas de productos y soluciones, venta por asesoramiento, administración de oportunidades de venta, reforzar propuesta de valor y negociación/cierre, con el fin de asegurar las metas y objetivos comerciales establecidos, entregando respuesta efectiva a los requerimientos de producto de los clientes, garantizando el cumplimento de contratos y/o promesa.

Trabaja de manera coordinada con el PSSR de las cuentas asignadas, con el fin de garantizar la operación de repuestos del grupo de clientes Top Account.

Requisitos solicitados:

Ingeniería ejecución mecánica, Técnico nivel superior, Técnico nivel medio, Escuela técnica automotriz, especializado en ingeniero ejecución industrial o administración. Puede ser eléctrica o electrónica con experiencia en mecánica.

Mínimo 2 años, de experiencia en ventas industrial y aftermarket (maquinaria, producción, logística, repuestos, automotriz).

Clientes del segmento Top Account E&M.

Conocimiento en líneas de productos de la compañía y de la competencia.

Manejo de herramientas de información de cliente (Vision Link, SAP, CRM y otras que sean desarrolladas en post de estar cerca del cliente y sus equipos).

Nociones de prevención de riesgos, autocuidado y cuidado del medio ambiente.

Inglés nivel medio (deseable).

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.

Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).

Nivel mínimo para postular: T2/3A.

Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalados.

Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!

“En Finning y sus empresas filiales, nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning no discrimina a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física”.

At Finning, we prioritize creating a diverse and inclusive environment. We are proud to be an equal opportunity employer, and we actively encourage all individuals to express themselves and achieve their full potential. As a company, we continuously strive to enhance our outreach to individuals of all backgrounds and identities. We do not discriminate against applicants based on gender identity, race, national and ethnic origin, religion, age, sexual orientation, marital and family status, and/or mental or physical disabilities. Furthermore, Finning is committed to collaborating with and providing reasonable accommodations /adjustments to individuals with disabilities. If you require an adjustment/accommodation at any point during the recruitment process, please inform your recruiter.

R-2025-3561