Operator Call Center - Limba Italiana

Căutăm pentru clientul nostru, o companie cu peste 20 de ani de experiență în furnizarea de servicii logistice și de transport (rutier, maritim, aerian, feroviar) și cu o rețea extinsă de parteneri naționali și internaționali, rolul de Operator Call Center - limba italiană

Locație: Iași

Mod de lucru: La birou

Contract: nedeterminat, full-time

Nr. poziții vacante: 1

Descrierea contextului profesional:

Compania dorește diversificarea canalelor de promovare și comercializare a serviciilor sale, consolidarea departamentului de vânzări și creșterea echipei de vânzări prin telefon.

Pregătirea necesară postului:

cunoștințe de limbă italiană la nivel avansat (scris și vorbit);

experiență anterioară în vânzări telefonice, call-center (outbound) sau rol similar;

studii medii / superioare finalizate;

bune cunoștințe de utilizare a pachetului Microsoft Office și a unui CRM;

abilități excelente de comunicare (scrisă și verbală);

abilități bune de ascultare activă, identificare a nevoilor și argumentare;

gândire strategică;

adaptare la un mediu de lucru flexibil. Abilitatea de a învăța rapid și de a se adapta la situații noi și neprevăzute;

Constituie un avantaj: Limba engleză - nivel conversațional.

Responsabilități:

identifică și contactează potențialii clienți (cold calling și follow-up);

înțelege nevoile clienților și promovează serviciile companiei;

menține și dezvoltă portofoliul de clienți, actualizează în mod constant bazele de date ale companiei;

transmite prezentări și oferte personalizate;

asistă clienții în luarea celor mai bune decizii pe perioada procesului de vânzare, cât și ulterior finalizării acestuia, în scopul creării unei relații profesionale pe termen mediu-lung;

realizează rapoarte si centralizatoare specifice activității;

respectă procedurile și condițiile comerciale de lucru ale companiei, iar acolo unde este cazul, propune modalități de optimizare a acestora.

Beneficii:

pachet salarial constituit din venit fix si bonusuri de performanță;

suport în procesul de integrare organizatională, susținere constantă în desfășurarea activității;

contract de muncă pe o perioadă nedeterminată;

instrumente de lucru (laptop, telefon);

servicii medicale private;

bonuri de masă.

Pachet salarial cuprins în intervalul 3500 - 4000 lei/net/lună.

Descrierea companiei

Train2Perform este o companie specializată în furnizarea de servicii profesioniste în domeniul Resurselor Umane. Echipa noastră oferă partenerilor de business soluții personalizate pentru optimizarea relațiilor interumane, acoperind următoarele domenii: recrutare și selecție de personal, training, consultanță și management al resurselor umane.

Pentru mai multe informatii despre companie si serviciile pe care le oferim, va rugam sa consultati train2perform. ro.