Customer Service Associate

-En Maersk, somos líderes globales en logística integrada, conectando negocios y comunidades en más de 130 países. Nuestra misión es transformar el comercio mundial a través de soluciones innovadoras, sostenibles y centradas en el cliente.

Maersk está en la búsqueda de un Customer Service Associate. Serás responsable de coordinar y brindar atención a clientes internos y externos, asegurando la excelencia operativa en el manejo de contenedores y servicios logísticos. Tu rol será clave para mantener altos estándares de calidad y fortalecer la experiencia del cliente.

Responsabilidades principales

- Atender consultas y reclamos de clientes por diversos canales.

- Coordinar operaciones de contenedores de importación/exportación.

- Registrar clientes en sistemas internos (TIS).

- Gestionar órdenes de compra y notas de crédito (Dynamics).

- Proponer mejoras en el servicio al cliente.

- Cumplir con normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

Requisitos

- Formación técnica o universitaria (egresado o bachiller).

- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, enfocado en logística

- Mínimo 1 año en depósitos temporales

- Conocimiento en procedimientos aduaneros y sistemas logísticos.

- Manejo de refer, dry y llenado de vacios.

- Inglés básico/intermedio.

- Habilidades en trabajo en equipo, comunicación efectiva y orientación al detalle.

Lo que ofrecemos

- Ambiente dinámico y multicultural.

- Oportunidades de desarrollo profesional.

- Cultura basada en valores, diversidad e inclusión.

- Compromiso con la sostenibilidad y la seguridad.

#LI-EM1

#LI-Hybrid

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing .

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