Technicien Bureau d'Etudes / Service clients

Entreprise à taille humaine, Flender conçoit, réalise et commercialise des réducteurs et multiplicateurs de vitesse à très haute performance. Fort de l’expertise technique de ses 370 collaborateurs et de son sens de l’innovation, notre entreprise est un partenaire incontournable des projets mondiaux dans l’énergie.

Au sein de notre département Services, vous garantissez une assistance technique efficace auprès de la clientèle de l’entreprise afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité des produits en exploitation jusqu’à la fin de leur vie. Vous êtes également garant de l’image de marque de l’entreprise, en assurant la satisfaction des clients.

Au quotidien, vous serez chargé(e) de :

Missions principales

Recevoir les ordres de lancements (SO) établi par les chargés d’affaires pour renseignement des pièces commandées et de leur délai de livraison.

Rechercher le dossier technique contenant toutes les références des pièces utilisées pour la fabrication de la machine concernée.

Participer aux revues de contrat pour connaitre le travail à effectuer et donner un avis technique sur la faisabilité ou les risques liés aux commandes.

Créer des articles ainsi qu’une nouvelle nomenclature contenant les plans des pièces nécessaires à la fabrication de la pièce de rechange demandée (nomenclature ensuite transmise à l’ordonnancement).

Pour les pièces de rechange type coussinets ou trains, éditer et joindre un plan qualité au dossier (validé par le service qualité et transmis au service des méthodes) ainsi que le planning centralisé.

Pour les pièces de rechange accessoires (pompes, vireurs, accouplement, instrumentation), créer une nomenclature détaillée pour la transmission à l’ordonnancement du SCM qui les commande auprès de sous- traitants et, si nécessaire, éditer et joindre un plan qualité au dossier.

Traiter aussi les ANC suivant la grille de la qualité pour les demandes de dérogations.

Assurer le suivi technique des pièces de rechange.

Assurer la mise à jour des plans et documents suivant les nouveaux standards en vigueur.

Assurer un support technique aux commerciaux pour la réalisation des offres commerciales.

Missions complémentaires

S’assurer que les affaires qui sont soumises aux procédures nucléaires sont traitées suivant les règles « sûreté nucléaire ».

Vos atouts pour réussir

Bac+3 en Mécanique et 3 ans d’expérience dans le design/la conception souhaitée.

Autonomie, capacité d’adaptation professionnelle (contact clients multiculturels et linguistiques), force de proposition, agilité pour gérer ses priorités et faire face aux imprévus.

Bonnes aptitudes relationnelles pour échanger avec d’autres services internes et les partenaires externes.

Contexte international : maîtrise professionnelle de l’anglais indispensable. La connaissance de l’allemand est un plus !

Type de contrat : CDI

Rémunération & Avantages

Rémunération selon profil et expérience.

Gratification (équivalent 13ème mois).

Participation et intéressement.

Indemnités kilométriques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrez une entreprise reconnue pour son expertise et les projets à haute technicité.

Évoluez dans un environnement dynamique, avec des équipes passionnées et engagées.

Accédez à des formations régulières pour développer vos compétences et évoluer professionnellement.

Participez activement à l’amélioration continue et à l’innovation au sein de l’entreprise.

Your contact person(s) for this job posting is/are:Elodie Bapst

Flender is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer encouraging diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, ancestry, sex, age, physical or mental disability unrelated to ability, marital status, family responsibilities, pregnancy, genetic information, sexual orientation, gender expression, gender identity, transgender, sex stereotyping, order of protection status, protected veteran or military status, or an unfavorable discharge from military service, and other categories protected by federal, state or local law.

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