Conseiller(ère) service à la clientèle

Vous êtes un passionné du contact client et recherchez un défi à la hauteur de votre talent? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour la division du transport de valeurs.

Nous offrons les avantages suivants:

Poste permanent

Horaire de jour du lundi au vendredi

Assurance collective après 90 jours

REER collectif après 1 an

Lieu de travail à proximité des ponts de la Rive-Sud et des transports en commun

Entreprise internationale offrant plusieurs possibilités de carrière à long terme

Possibilités d'avancement professionnel dans des postes de spécialiste

Principales responsabilités:

Agir à titre de représentant de GardaWorld Transport de valeurs auprès de la clientèle bancaire

Recevoir et prioriser les appels des clients

Prendre en charge les demandes des clients et en assurer le suivi

Coordonner les différentes demandes entre les équipes de travail

Assurer un suivi quant à la qualité des services reçus

Maintenir à jour les profils clients dans le système informatique

Produire et facturer les demandes de services spéciaux

Imprimer et envoyer les étiquettes destinées aux clients

Coordonner les commandes de fournitures et de papeteries

Votre profil :

Minimum de 1 ans d’expérience en service à la clientèle

Bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office

Bilinguisme anglais/français obligatoire: vous serez en contact avec des clients canadiens unilingues anglophones

Leadership et bonne communication

Capacité à travailler sous pression et à bien gérer les priorités

Souci du détail et débrouillardise

Intéressé(e)? Appliquez en ligne directement et nous vous contacterons sous peu si votre profil est sélectionné pour le poste.