Customer Service Representative

Job Req Number: 96474

Time Type: Full Time

Move forward als Customer Service Representative bij DSV in ’s-Heerenberg

Jouw talent voor organiseren en schakelen komt volledig tot zijn recht bij een van de topspelers in de logistieke markt. In deze rol zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt tussen klant, transport en warehouse.

Jij krijgt het voor elkaar

Jij bent de verbindende schakel tussen klant, vervoerder en interne afdelingen in onze dynamische 3PL-omgeving. Dankzij jouw overzicht en proactieve aanpak verlopen zendingen soepel en zijn klanten altijd goed geïnformeerd: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Jij draagt de verantwoordelijkheid voor alle administratieve- en planningsactiviteiten van onze retail klanten. Je bewaakt de voortgang van orders, schakelt met het warehouse en zorgt dat alles administratief klopt. Dit krijg jij voor elkaar door het:

proactief bewaken van het overzicht van zendingen en hierover communiceren met klant en collega’s;

voorbereiden en inplannen van inkomende en uitgaande orders;

verzorgen van de benodigde transportdocumentatie en signaleren van afwijkingen.

Jouw team valt binnen DSV op door de collegiale sfeer, het hoge kennisniveau en de bereidheid om elkaar te helpen. Hard werken en een grapje tussendoor gaan hier hand in hand.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

Elke dag is anders. Je schakelt met klanten, warehouse en transport. Dat maakt het werk uitdagend én leuk, aldus Steve Cornelissen, Supervisor Customer Services

In Nederland werken we vanuit ruim 25 vestigingen, met meer dan 3.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

mbo werk- en denkniveau;

voorkeur voor minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in klantcontact, bij voorkeur in een logistieke of 3PL-omgeving;

beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must.

Het telt allemaal mee voor deze vacature voor customer service representative in ’s-Heerenberg. Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, initiatief toont en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

een salaris dat tussen de € 2.500,- en € 3.550,- ligt, afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt;

28 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld uitbetaald in mei;

een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;

gedegen inwerkprogramma;

toegang tot kennis en training via onze DSV Academy én externe (logistieke) studiemogelijkheden;

in overleg de mogelijkheid om 1 a 2 dagen vanuit huis te werken.

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Marjolein van Dongen beantwoordt al je vragen via 06 4424 8040 of .

Wij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 160,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook.