Quality Control Coordinator

Job Description

Descripción de PuestoQuality Control Cordinator – Facturación y Registros (Puesto Exento)

Departamento: Oficina Administrativa

Reporta a: Presidente

Ubicación: Oficina CentralPropósito del Puesto

Garantizar la exactitud y consistencia de los registros y documentación utilizada para la facturación de servicios de transporte en ambulancia, verificando que cumplan con los requisitos internos, contractuales y regulatorios. Auditar y evaluar tanto los reportes de choferes y paramédicos como la facturación generada por el personal de Facturación, supervisar el cumplimiento de funciones clave del personal de Despacho en relación con el cierre de casos y documentación en el sistema Pockets, y contribuir a la eficiencia operativa y la transparencia de los procesos.Responsabilidades Principales

- Verificar que las facturas emitidas por el personal de Facturación estén correctas y basadas en datos completos y validados.

- Auditar y revisar los registros de transporte realizados por choferes y paramédicos para asegurar que la información esté completa, precisa y conforme a las políticas de la empresa.

- Confirmar que Despacho monitoree diariamente, por turno, que no queden casos abiertos en sistema y, de ser necesario, que proceda a cerrarlos.

- Identificar errores, omisiones o inconsistencias y canalizar las correcciones, según los protocolos establecidos. Deberá reportar a la gerencia cualquier incumplimiento.

- Preparar informes periódicos de hallazgos y recomendaciones dirigidos al Presidente de la Empresa.

- Mantener actualizados los formatos y procedimientos para la captura de datos y facturación.

- Coordinar con las distintas áreas para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.

- Manejar información confidencial con el más alto nivel de integridad.

- Cumplir con otras tareas afines que le sean asignadas por el Presidente.Requisitos del Puesto

- Educación: Grado Asociado o Bachillerato en Administración de Empresas, Contabilidad, Facturación Médica o área relacionada (preferible).

- Experiencia: Mínimo 1 año en funciones administrativas, facturación médica, auditorías o control de calidad.

- Conocimientos Técnicos: Dominio de Microsoft Word, Excel y Google Sheets; manejo de sistemas administrativos y herramientas de análisis de datos.

- Competencias Clave: Atención rigurosa al detalle, habilidad para analizar información y proponer mejoras, organización y manejo eficiente del tiempo, comunicación escrita y verbal efectiva, discreción y manejo de información confidencial.Condiciones del Puesto

- Clasificación: Exento, bajo criterios administrativos y de confianza.

- Modalidad: Presencial en Oficina Central y a distancia de ser requerido.

- Reporta directamente al Presidente de la Empresa y sigue sus instrucciones directas.

- Jornada: Tiempo completo, con disponibilidad para atender situaciones urgentes según sea requerido.

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