Field Service Technician

En Quality Water Service (QWS), es nuestra misión proveerle al consumidor agua pura, limpia y cristalina mientras le proveemos a nuestros clientes una alternativa costo efectiva y consciente del ambiente.

Estamos reclutando Técnico de Servicio comprometido a atender a nuestros clientes con el más alto nivel de integridad a la misma vez que busca un beneficio mutuo para nuestra empresa y el cliente.

Tiene como objetivo completar las rutas asignadas y los servicios que se le delegaron atendiendo de manera cortés y ética a los clientes y asegurándose de completar la información requerida al completar cada servicio.

Responsabilidades:

El Técnico de Servicio mantiene los estándares de calidad, higiene y servicio, así establecidos por la empresa y sus clientes, al momento de instalar y dar mantenimiento a sus dispensadores y equipos de filtración de agua, máquinas de hielo y máquinas de café en residencias y comercios alrededor de la isla.

Deberá completar los servicios asignados diariamente, en su totalidad.

Instalará y ejercerá mantenimiento de “water coolers”, equipos de filtración de agua y máquinas de hielo y máquinas de café.

Cambiará los filtros de los equipos.

Instalará, removerá y moverá equipos.

Limpiará y estará a cargo de la sanitación y descalcificación de los equipos.

Estará a cargo de las reparaciones y resolución de llamadas de servicio.

Entrega facturas y acuerdos de servicio a clientes.

Ejecuta venta y entrega de productos.

Registra todos los servicios realizados y piezas utilizadas en Salesforce.

Manejará su ruta diaria con el fin de completar todos los servicios que fueron asignados.

Estará a cargo del manejo de su inventario que incluye, pero no se limita a productos, piezas y filtros en el vehículo asignado.

Deberá realizar evaluación en las facilidades del cliente para la posible instalación.

Mantendrá su vehículo limpio y recogido en todo momento.

Es responsables de las herramientas brindadas por la compañía en caso de perdidas.

Utilizará el scanner a la hora de brindar cualquier servicio, al recoger equipos en el almacén o al removerlo del cliente.

Requisitos Mínimo del Rol:

Haber completado escuela superior

Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente profesional

Experiencia mínima 1 año en cumplimiento de rutas y/o logística

Habilidades en planificación y organización

Atención al detalle

Razonamiento, pensamiento crítico y juicio

Excelente manejo del tiempo

Solución de problemas

Full-Time

Equal Opportunity Employer: Nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo inclusivo y a contratar empleados sin discriminación por motivos de raza, color, religión, género, discapacidad, edad u otros factores prohibidos por la ley.