Assistant Chef d Escale - Duty Officer

Nous recrutons un Duty Officer - Assistant Chef d’Escale H/F pour le compte de notre client, une compagnie aérienne.

Principales missions :

Contribuer à l’assistante des passagers au niveau de l’escale ;

Contrôler en permanence la réalisation du Handling dans l’escale ;

Assurer le traitement des réclamations clients ;

Assurer la remontrée d’information immédiate en cas d’incident ;

Mettre à jour régulièrement les rapports d’exploitations.

Profil recherché :

Bac +3 minimum en Gestion ou équivalent ;

3 ans d’expérience et plus dans un poste similaire (dans des activités de handling) ;

Dynamisme, organisation, aisance relationnelle, sens de l’écoute, résolution des problèmes.

We are hiring a Duty Officer (M/F) on behalf of our client, an International airline company.

Key Responsibilities:

Assist passengers at the station level.

Continuously monitor handling operations at the station.

Handle customer complaints.

Immediately report any incidents.

Regularly update operational reports.

Profile Sought:

Bachelor’s degree (Bac +3) or higher in Management or a related field.

At least 3 years of experience in a similar role (handling operations).

Key skills: Dynamism, organization, strong interpersonal skills, active listening, and problem-solving abilities.