Dynamics F&O Practice Lead (Director Consulting Delivery)

Gestionnaire de Pratique Microsoft Finance & Operations

Description de poste

En tant que Directeur de prestation de services et gestionnaire de pratique Dynamics Finance & Operations (D365 F&O), vous jouerez un rôle clé dans le développement, la gestion et la livraison des services liés à la solution Microsoft Dynamics 365 F&O au sein de CGI. Vous serez responsable à la fois du positionnement stratégique de la pratique, de la gestion opérationnelle des équipes, des livraison en cours, et de la satisfaction des clients.

Responsabilités principales

Leadership et gestion de pratique

- Définir la vision, la stratégie et les priorités de la pratique Dynamics F&O en cohérence avec les objectifs d'affaires de CGI.

- Recruter, développer et encadrer les talents de la pratique (consultants fonctionnels, techniques et architectes).

- Assurer la montée en compétences des équipes par la formation continue et la certification.

- Favoriser une culture de collaboration, d'innovation et de performance au sein de la pratique.

Prestation de services et gestion des engagements

- Superviser la livraison des projets Dynamics F&O, en assurant le respect des délais, budgets et niveaux de qualité convenus avec les clients.

- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

- Soutenir les directeurs de projets et chefs d'équipes dans la résolution de problèmes complexes et dans la prise de décisions critiques.

- Assurer la conformité aux méthodologies de CGI et aux meilleures pratiques du marché.

Développement des affaires et relation client

- Collaborer avec les équipes de développement des affaires pour identifier et qualifier de nouvelles opportunités.

- Participer activement aux propositions de valeur et aux présentations auprès des clients stratégiques.

- Maintenir et renforcer des relations solides avec les clients afin de devenir un partenaire de confiance dans leur transformation numérique.

- Développer des offres de services et accélérateurs pour renforcer la compétitivité de CGI sur le marché Dynamics.

Gouvernance et amélioration continue

- Assurer une veille technologique et concurrentielle sur l'écosystème Microsoft Dynamics et les solutions complémentaires.

- Contribuer à l'amélioration continue des processus de livraison, méthodologies et outils internes.

- Piloter les plans de rentabilité de la pratique et optimiser l'allocation des ressources.

Compétences et profil recherché

- Expérience confirmée (10+ ans) en gestion de projets et programmes ERP, dont plusieurs années dans l'écosystème Microsoft Dynamics 365 F&O.

- Solide expérience en gestion d'équipes multidisciplinaires et en développement de talents.

- Excellentes compétences relationnelles et capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (CFO, CIO, VP).

- Orientation résultats, sens des affaires et capacité à développer des relations clients durables.

- Connaissance approfondie des méthodologies de prestation de services

- Expérience en design de solution et prévente.

- Maitrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Fonctions et responsabilités

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Dynamics F&O Practice Lead (Director Consulting Delivery)

Position Description

Role Context

As a Service Delivery Director and Dynamics Finance & Operations (D365 F&O) Practice Manager, you will play a key role in developing, managing, and delivering services related to Microsoft Dynamics 365 F&O within CGI. You will be responsible for the strategic positioning of the practice, the operational management of teams, the oversight of ongoing deliveries, and client satisfaction.

Key Responsibilities

Practice Leadership & Management

- Define the vision, strategy, and priorities for the Dynamics F&O practice in alignment with CGI's business objectives.

- Recruit, develop, and lead practice talent (functional consultants, technical experts, and architects).

- Ensure continuous skill development and certification of team members.

- Foster a culture of collaboration, innovation, and high performance within the practice.

Service Delivery & Engagement Management

- Oversee delivery of Dynamics F&O projects, ensuring adherence to timelines, budgets, and quality standards.

- Establish and track performance indicators (KPIs) to guarantee operational efficiency and client satisfaction.

- Support project directors and team leads in resolving complex issues and making critical decisions.

- Ensure compliance with CGI methodologies and industry best practices.

Business Development & Client Relationship

- Collaborate with business development teams to identify and qualify new opportunities.

- Actively contribute to value propositions and client presentations for strategic accounts.

- Build and maintain strong client relationships, becoming a trusted partner in their digital transformation journey.

- Develop service offerings and accelerators to strengthen CGI's competitiveness in the Dynamics market.

Governance & Continuous Improvement

- Stay informed on technological and competitive trends in the Microsoft Dynamics ecosystem.

- Contribute to continuous improvement of delivery processes, methodologies, and internal tools.

- Manage practice profitability plans and optimize resource allocation.

Skills & Profile

- Proven experience (10+ years) in ERP project and program management, with several years in the Microsoft Dynamics 365 F&O ecosystem.

- Strong background in leading multidisciplinary teams and developing talent.

- Excellent communication and interpersonal skills with the ability to interact with senior stakeholders (CFO, CIO, VP).

- Results-driven, business-oriented, and skilled in building long-term client relationships.

- In-depth knowledge of service delivery methodologies

- Experience in solution design and presales

- Proficiency in both French and English, spoken and written.

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

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