Acerca de Skechers
Skechers (NYSE: SKX), una marca global de la lista Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios para estilo de vida y alto rendimiento. El desarrollo de tecnologías de confort es la base de todo lo que hacemos: ofrecer productos elegantes, innovadores y de calidad. Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con los productos a través de tiendas departamentales y especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y a través de nuestras más de 5200 tiendas propias y de terceros. Con sede en el sur de California y oficinas y centros de distribución en todo el mundo, Skechers lleva 30 años ayudando a personas de todas las edades a verse y sentirse bien.
PROPÓSITO DEL CARGO
Brindar una experiencia de compra excepcional a los clientes, promoviendo la marca Skechers y sus productos a través de un servicio personalizado y profesional.
El Vendedor Part Time es responsable de alcanzar los objetivos de ventas establecidos mientras mantiene los estándares de calidad, presentación visual y atención al cliente que caracterizan a la marca.
(*La extensión de la jornada del vendedor part time dependerá del país donde desempeñe sus funciones*)
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente
Brindar asesoramiento personalizado sobre características, beneficios y usos del calzado Skechers
Identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados
Manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva
Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados
Gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas
Mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes
B. OPERACIONES DE TIENDA
Recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos
Etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos
Mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera
Empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable
C. MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN VISUAL
Implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca
Organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas
Asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados
Reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna
Verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada
D. MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos
Ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido
Mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos
Reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores
Asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación
E. CUMPLIMIENTO Y POLÍTICAS
Adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos
Mantener confidencialidad sobre información comercial sensible
Cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial
Participar en capacitaciones y entrenamientos programados
Reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata
IV. REQUISITOS DEL CARGO
A. EDUCACIÓN
Mínimo: Educación secundaria completa
Deseable: Estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines
B. EXPERIENCIA
Mínimo: 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente
Deseable: Experiencia previa en retail de calzado o moda
C. COMPETENCIAS TÉCNICAS
Conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente
Manejo de sistemas POS y equipos de punto de venta
Habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos
Conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados)
About Skechers
Skechers, a global Fortune 500® brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories. Developing comfort technologies is the foundation of all we do – delivering stylish, innovative, and quality products. Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,200 company-and third-party-owned retail locations. Headquartered in Southern California, with offices and distribution centers around the globe, Skechers has spent over 30 years helping people of all ages look and feel good.
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