Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Service in Teilzeit (w

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden ber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einstzen fr die Geschftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fhigkeiten fr deinen weiteren Berufsweg an. Hufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fr einen Einsatz als Servicekraft fr Fahrgste im mobilen Service in Teilzeit (11h/Woche) (w/m/d) am Standort Freiburg im Breisgau. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschftsfeld, whrend du dein Arbeitsverhltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliet.

Deine Aufgaben:

Du reprsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information), im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei fr die Zufriedenheit der Kund:innensowie die stetige Verbesserung der Services

Du bist Ansprechpartner:in fr Informationen zu Gleisnderungen, zu Strungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zgen, Anschlussversumnissen und Reisealternativen

Informationsweitergabe an Reisende ber entsprechende Informationssysteme und -medien

Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie berprfung von ausgehngten Fahrplnen und Plakaten auf deren Aktualitt und optischen Zustand

Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen

Du hilfst auerdem mobilittseingeschrnkten Personen am Bahnsteig und bernimmst bei Bedarf Ersthelfendenttigkeiten

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf, z.B. im Verkauf, in der Gastronomie / Hotellerie oder im kaufmnnischen Bereich

Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie

Ohne unsere Mitarbeitenden im Bahnhof geht bei uns nichts zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (2-Schicht, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen

Um das Unternehmen im Bahnhof reprsentieren zu knnen, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen

Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit sowie eine ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus

Verantwortungsbewusstsein und Teamfhigkeit sowie gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.