Oficial Retención (Nocturno)

Job Description

Descripción general:

Responsable de apoyar y dar seguimiento al Plan de Retención Institucional, implementando estrategias para promover la permanencia y éxito de los estudiantes. Atiende directamente casos de asistencia, orienta sobre políticas y canaliza referidos a Consejería cuando sea necesario.

Principales funciones:

Monitorear asistencia y generar informes de retención diarios.

Dar seguimiento a estudiantes en procesos de matrícula y bajas administrativas.

Administrar encuestas de satisfacción estudiantil y colaborar en evaluaciones a docentes.

Organizar y apoyar en actividades institucionales, de vida estudiantil y actos de graduación.

Coordinar y/o participar en charlas y orientaciones sobre temas de prevención, cumplimiento y bienestar estudiantil.

Colaborar con otros departamentos para promover la retención y apoyar iniciativas institucionales.

Requisitos:

Bachillerato en Psicología, Trabajo Social, Educación, Consejería u otro campo relacionado.

Disponible para horario lunes a viernes 11:00am-8:00pm y/o 12:00pm-9:00pm. Algunos sábados.

Experiencia previa en retención estudiantil, preferiblemente en educación superior.

Habilidades de análisis de datos, redacción de informes y manejo de MS Office.

Destrezas de comunicación, orientación al servicio y capacidad de trabajar en equipo.

Disponibilidad para horarios flexibles y actividades especiales.

Competencias clave:

Organización, liderazgo, negociación, empatía, orientación a resultados, confidencialidad y manejo de situaciones complejas.

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