Customer Technical Service Support Tooling

Als Experten für Pharmatechnologie bieten wir ein einzigartiges Portfolio aus integrierten Lösungen, umfassender Beratung, innovativer Software, digitalen Produkten und modernen Maschinen an.

Diese modularen Maschinen erreichen ihre volle Funktionalität erst mit dem Einsatz der spezifischen Formatteile. Diese sind so individuell und innovativ wie die Produkte unserer Kunden. Damit sind Formatteile ein maßgebender Faktor für die Performance der Maschine und die Kundenzufriedenheit.

Im Customer Technical Service Support für Formatteile sind Sie darum ein wichtiger Bestandteil des Kunden- und Unternehmenserfolgs.

Ihre Rolle in unserem Team

Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von Angeboten und Aufträgen über unser ERP System

Kommunikation (E-Mail/Telefon) mit Kunden und unseren ausländischen Vertriebsgesellschaften in deutscher und englischer Sprache

Anforderung von Produktspezifikationen zur Auslegung der Formatteile

Koordination der Musterprodukte für Probeläufe im Technikum mit der Anwendungstechnik

Selbstständige Kundenberatung zu spezifischen Formatteil-Anforderungen (Konfiguration, Auswirkungen bei Änderungen des Produkts, Harmonisierungen)

Support des Customer Service Managers Formatteile zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei der Ausarbeitung und Implementierung neuer interner wie externer Prozesse

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und haben idealerweise erste Berufserfahrungen im kaufmännischen Bereich des Customer Service und mit Sondermaschinen/Formatteilen sammeln können

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen (Microsoft 365)

Sicheres Verständnis über die gängigen Prozesse innerhalb eines ERP-Systems, bevorzugt Kenntnisse in SAP

Sie verfügen über ein gutes Organisations- und Planungsgeschick

Kundenorientierung und -zufriedenheit bestimmen ihr tägliches Handeln

Sie überzeugen durch ihre selbständige, zielgerichtete und engagierte Arbeitsweise

Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und ihr hohes persönliches Engagement zeichnen Sie aus

Ihre Vorteile

Als Teil unseres Teams arbeiten Sie in einem offenen, kollegialen und internationalen Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und übernehmen von vorneherein Verantwortung

Ihre Arbeitszeiten am Standort Schloss Holte können Sie flexibel gestalten

Neben kostenlosem Wasser können Sie vergünstigt in der Mitarbeiterkantine essen

Wir bieten neben einer attraktiven Vergütung, 30 Tage Jahresurlaub, einen Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen sowie zahlreiche Mitarbeiterevents

Für die sportlichen Kollegen bieten wir die Möglichkeit des Leasings eines Jobrads

Als Teil von Körber Pharma arbeiteten Sie in der krisensicheren Pharma-Branche und in einem Stiftungskonzern mit finanzieller Unabhängigkeit

Gleichzeitig finden Sie bei uns ein familiäres Umfeld, flache Hierarchien und unternehmerisches Denken

#LI-LF1

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!

Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf Jetzt bewerben“ kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch unter oder per E-Mail an zur Verfügung. Larissa Franz ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.