Junior IT-Support (m/w/d)

Unsere IT-Umgebung – Microsoft 365, Teams, Sharepoint und Dynamics 365.

Wir sind Cloud-Native aufgestellt und arbeiten dank Microsoft Surface und Apple iPhone hochgradig mobil und flexibel. Mit einem innovativen Microsoft Cloud Solution Provider entwickeln wir unsere Lösungen auf Basis des vollständigen Microsoft Cloud Werkzeugkasten rasant weiter in die Zukunft!

Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?

Im Team: Unterstützung des ausgelagerten 1st-Level Benutzersupports, sowie die Mitarbeit im Ticketsystem unseres externen Dienstleisters

Störungsbeseitigung: Unterstützung unserer Mitarbeiter durch die Analyse eines Fehlerbildes sowie der Fehlerbeseitigung

Spezialist*in: Kundenorientierter Support bei Microsoft Office-Produkten, spezifischer Software und technischen Komponenten

Fachberatung: Beantwortung von technischen Detailfragen in enger Abstimmung mit unserem externen Dienstleister

Lösungsfindung: Übernahme von Spezialfällen und die Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen

Wir haben noch viel vor, daher sollten Sie mitbringen:

Background: Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informationstechnischem Assistent oder Studium mit IT Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang

Expertise: Hohe IT Affinität und eigenständige Arbeitsweise

Soft-Skills: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung

IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte